公关产品购买决策因素调研

您好!我们正在进行一项关于公关产品/服务购买决策的调研,旨在了解影响您决策的关键因素。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您所在公司的性质是?
甲方(品牌/企业方)
乙方(公关/营销公司)
媒体/自媒体
其他
您在采购决策中的角色通常是?
最终决策者
核心建议/评估者
使用者/需求提出者
其他
在考虑采购新的公关产品/服务时,您最看重哪些信息渠道?(最多选3项)
行业媒体/报告
同行/朋友推荐
供应商主动拜访/提案
行业会议/展会
线上搜索/评测
社交媒体/社群讨论
过往合作经验
请评价【供应商的品牌声誉与行业口碑】在您决策中的重要程度。(1-5分,1分=不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价【产品/服务的实际案例与效果数据】在您决策中的重要程度。(1-5分,1分=不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价【产品/服务的功能匹配度与专业性】在您决策中的重要程度。(1-5分,1分=不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价【价格与预算的符合程度】在您决策中的重要程度。(1-5分,1分=不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价【售后服务与技术支持能力】在您决策中的重要程度。(1-5分,1分=不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估多个供应商时,哪一项通常是您的“一票否决”因素?
价格远超预算
缺乏相关行业案例
服务团队不专业
合同条款过于苛刻
没有明确的“一票否决”因素
您认为一个好的公关产品/服务供应商,其销售/客户经理应具备哪些特质?(最多选3项)
行业知识深厚
响应迅速
诚实透明
能提供定制化解决方案
沟通协调能力强
有长期服务意识
您更倾向于哪种合作报价模式?
固定项目制报价
按服务时长(人/天/月)报价
基于效果(如KPI达成)的部分风险共担报价
年度框架协议
视具体情况而定
总体上,您向同行推荐当前主要合作的公关产品/服务供应商的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您考虑更换现有的公关产品/服务供应商?(最多选3项)
服务效果未达预期
价格上涨但价值未提升
竞争对手提供了更具吸引力的方案
内部需求发生重大变化
服务团队不稳定或沟通不畅
新技术/趋势出现,现有供应商无法满足
决策过程中,内部团队(如法务、财务、其他业务部门)的审批流程对最终决策的影响有多大?
影响巨大,经常改变决策
有一定影响,但业务部门主导
影响很小,流程性工作
没有影响
除了上述因素,还有哪些对您的采购决策至关重要,但常被供应商忽略的方面?
    ____________
在最终签约前,您认为最有效的供应商验证方式是什么?
试用产品/服务
与供应商高层深度交流
拜访考察供应商公司
详细核查其提供的客户案例与数据
参考第三方权威评测或认证
请评价【合同执行的灵活性与变更处理机制】在您决策中的重要程度。(1-5分,1分=不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份理想的公关服务合同周期是多久?
单项目(3个月以内)
短期(3-12个月)
中长期(1-3年)
视合作效果逐年续约
无固定期限框架协议
您希望通过本次采购,最终实现哪些核心业务目标?(最多选3项)
提升品牌知名度/美誉度
管理/修复企业声誉
促进产品销售/转化
影响关键政策或舆论
积累媒体/行业资源
应对市场竞争
完成内部KPI考核
对于希望赢得您业务的公关供应商,您最想说的一条建议是什么?
    ____________

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