在考虑一项重要购买（如电子产品、汽车、大家电等）时，您通常处于决策过程的哪个阶段？
初步了解，正在收集信息
对比不同品牌和型号
已确定目标，等待合适时机
已完成购买，正在使用
在收集产品信息时，您通常会参考以下哪些渠道？（可多选）
品牌官方网站
电商平台（如淘宝、京东）的商品详情页与问答
社交媒体（如小红书、抖音、微博）上的测评与分享
专业测评网站或科技媒体
亲朋好友的推荐
线下实体店体验
搜索引擎（如百度、谷歌）的搜索结果
请评估社交媒体上的用户评价（如小红书笔记、抖音视频）对您购买决策的影响程度。（1分=毫无影响，5分=决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到关于某产品的负面评价或投诉时，您的第一反应通常是？
立即放弃考虑该产品
会进一步核实信息的真实性
会关注品牌方的回应和处理态度
认为是个例，不太影响我的判断
不太在意网络评价
您认为哪些类型的网络舆情信息最具参考价值？（可多选）
长期、详细的用户使用体验报告
第三方专业机构（如消协）的评测报告
产品出现质量问题的集中投诉与曝光
品牌官方发布的技术参数和功能说明
网红/KOL的深度测评
普通消费者的简短好评/差评
在对比不同品牌时，品牌声誉（如社会责任感、历史口碑）对您最终选择的影响有多大？
是决定性因素，只考虑声誉好的品牌
是重要参考因素，会优先考虑
有一定影响，但更看重产品本身
影响很小，主要看性价比
完全不在意品牌声誉
从0到10分，您有多大可能性会向朋友或家人推荐您最近一次满意的重要购买？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
价格因素在您的购买决策中通常扮演什么角色？
首要决定因素，在预算内选择最优
重要因素，但愿意为更好的品质或服务支付溢价
与其他因素（如功能、品牌）同等重要
次要因素，只要产品满意，价格可接受范围较宽
除了产品本身，以下哪些服务或保障因素会显著影响您的购买决策？（可多选）
售后服务（如保修期限、维修便利性）
物流配送速度与包装
无理由退换货政策
支付方式的便捷与安全性
客服的响应速度与专业度
您是否曾因在网络上看到大量正面评价而最终购买了某产品？
请回忆一次您因为网络上的负面舆情而放弃购买某款产品的经历，并简要说明是哪些信息让您改变了主意。
您认为当前网络上的产品评价环境整体可信度如何？（1分=完全不可信，充斥水军；5分=非常可信，真实反映）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于新兴品牌或产品，您更倾向于相信哪种来源的初步信息？
知名科技博主或垂直领域KOL的测评
首批普通用户的真实开箱和体验分享
品牌方发布的官方宣传资料
投资机构或行业分析报告
持观望态度，等待更多信息
您通常通过哪些行为来验证网络舆情信息的真实性？（可多选）
查看发布者的历史记录和信誉
在不同平台交叉验证同一信息
寻找带有图片、视频的“证据”
关注事件后续发展和品牌回应
直接询问已购买的朋友或家人
不特意验证，凭感觉判断
在做出最终购买决定前，您平均会花费多长时间进行信息搜集和比较？
对于企业如何更好地管理产品网络舆情、建立消费者信任，您有什么建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露