您目前最常使用或购买的是哪个品类的产品？
食品饮料
美妆护肤
数码电子
服装鞋帽
家居用品
汽车/出行服务
其他
在该品类中，您是否有明确偏好的品牌？
是，有1-2个固定偏好的品牌
是，有3个及以上偏好的品牌
否，我主要根据产品本身或促销活动选择
不确定
您选择该品牌最主要的原因是？
产品质量可靠
品牌形象/价值观符合我的喜好
价格合理/性价比高
使用习惯/熟悉感
优质的客户服务
朋友/家人推荐
其他
请对您最偏好的品牌的产品质量进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最偏好的品牌的售后服务/客户支持进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或同事推荐该品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您通常通过哪些渠道了解该品牌的新产品或活动信息？
品牌官方网站/APP
社交媒体（微信、微博、小红书等）
电商平台（淘宝、京东等）
朋友/家人/同事推荐
线下广告（电视、户外、杂志等）
其他
以下哪些因素最有可能促使您尝试该品牌的新产品？
品牌口碑好
产品功能/设计有创新
有吸引力的促销活动（如折扣、赠品）
社交媒体上的网红/KOL推荐
朋友/家人的推荐
品牌会员专属权益
其他
如果该品牌的产品出现一次轻微的质量问题（如包装瑕疵），您会如何反应？
立即停止购买，转向其他品牌
会观望，如果再次出现问题则更换品牌
联系客服解决，不影响继续购买
完全不在意，继续购买
视具体情况而定
您认为该品牌在哪些方面做得最好，让您愿意持续选择？
始终如一的品质
创新的产品设计
良好的客户沟通与互动
有社会责任感的品牌形象
有竞争力的价格
丰富的会员权益/忠诚度计划
便捷的购买与售后服务
其他
当竞争对手推出类似但价格更低的产品时，您会如何选择？
坚持选择原品牌，相信其品质
会尝试竞争对手的产品进行比较
立即转向价格更低的竞争对手
主要看当时的具体需求和预算
不确定
该品牌的会员计划或忠诚度奖励（如积分、等级、专属优惠）对您的购买决策影响有多大？（1-5分，1分为毫无影响，5分为影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些方式与该品牌进行互动？（如无，请跳过）
关注其社交媒体账号
参与其线上/线下活动
在品牌社区/论坛发言
填写用户调研问卷
联系客服咨询或反馈
几乎不互动
您认为该品牌与您个人的价值观或生活方式的契合度如何？
高度契合，是我身份认同的一部分
比较契合，我喜欢其传达的理念
一般，主要是产品好用
不太契合，我主要关注产品本身
完全不契合
如果该品牌希望提升您的忠诚度，您认为最需要改进的一个方面是什么？（请简要描述）
在过去一年中，您购买该品牌产品的频率大约是？
每周一次或更多
每月几次
每季度几次
每年几次
仅一次或更少
您是否愿意为该品牌支付比市场同类产品更高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，取决于具体产品
不太愿意
完全不愿意
哪些情况最可能导致您减少或停止购买该品牌？
产品质量持续下降
价格上涨过快
品牌出现负面新闻或丑闻
客户服务体验变差
有更吸引我的竞争对手出现
个人需求或生活方式改变
其他
总体而言，您认为自己对该品牌的忠诚度属于？
高度忠诚，是首选且几乎不会更换
比较忠诚，是主要选择之一
一般忠诚，会考虑其他品牌
低度忠诚，随时可能更换
没有忠诚度，只看当下哪个合适
请用1-3个关键词描述您心中该品牌最核心的形象或特质。