您最常使用哪种类型的咨询平台？
在线心理咨询平台
法律/财务咨询网站
医疗健康问诊App
企业/管理咨询平台
教育/学业咨询平台
其他
您平均每周使用咨询类平台的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
在咨询平台中，一个清晰、易于导航的界面布局对您来说有多重要？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在咨询平台的首页，您最希望快速看到或获取哪些信息？
专家/顾问列表与简介
服务项目与价格
用户评价与成功案例
在线预约/即时聊天入口
最新活动或优惠
常见问题解答(FAQ)
其他
您更喜欢哪种主要的咨询启动方式？
直接与匹配的专家进行一对一聊天
先填写详细的诉求表单，再由系统分配
浏览公开问答库寻找类似答案
通过智能助手初步诊断后再转人工
您认为在咨询过程中，实时显示对话进度（如：已用时、预计剩余时间）的可行性如何？（1-5分，1为完全不可行/不需要，5为非常可行/需要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些视觉元素最能增强咨询界面的专业感和信任感？
简洁、留白充足的版式
专业、统一的配色方案（如蓝色系）
真实专家头像与资质展示
清晰的数据可视化图表
客户评价与认证徽章
其他
对于咨询过程中的文件（如报告、合同）上传与共享功能，您的偏好是？
必须支持，且操作要极其简便
有最好，但不是必需
无所谓，很少用到
不需要，担心隐私安全
综合考虑易用性、安全性和功能性，您向朋友或同事推荐一个设计良好的咨询平台的可能性有多大？（0-10分）
您是否愿意在咨询界面中使用语音或视频输入功能来补充文字描述？
非常愿意，能更高效表达
视情况而定（如隐私、网络）
不太愿意，更习惯文字
完全不愿意
您认为在移动端（手机App）进行咨询时，哪些交互方式最便捷？
大按钮和明确的操作指引
手势操作（如滑动切换）
语音输入与转文字
一键呼叫或快捷回复模板
其他
一个设计良好的“隐私与数据安全”说明页面，对您建立平台信任感的影响有多大？（1-5分，1为毫无影响，5为决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于咨询后的跟进界面（如查看历史记录、报告），您更看重？
信息的完整性和可下载性
界面简洁，只展示关键结论
支持添加备注或后续提问
与其他健康/管理工具的数据联动
请描述一次您在某个咨询平台中，因界面设计问题（如找不到按钮、流程混乱）而导致的不愉快经历。（若无，请填“无”）
如果平台引入基于AI的初步分析或建议，您希望其界面如何呈现？
作为独立、醒目的模块在咨询前展示
融合在聊天过程中，作为专家的辅助参考
以折叠或可关闭的形式提供，不干扰主流程
完全不希望看到AI分析
您愿意通过哪些方式参与新界面设计的测试与反馈？
线上可用性测试（完成任务）
填写详细的问卷调研
参加焦点小组访谈
长期试用并提供迭代建议
不愿意参与
总体而言，您认为当前市场上主流咨询平台的界面设计水平如何？（1-5分，1为非常差，5为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄阶段？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前从事的职业领域与以下哪项最接近？
信息技术/互联网
教育/研究
医疗/健康
金融/法律
商业/管理
学生
自由职业
其他
对于未来咨询平台的界面设计，您还有哪些具体的期望或建议？