咨询满意度评价活动效果评估问卷

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次咨询活动。为了评估活动的效果并持续提升服务质量,我们诚挚地邀请您花费几分钟时间填写此问卷。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。请根据您的真实感受作答,谢谢!
您参与本次咨询活动的主要身份是?
咨询客户/服务使用者
咨询顾问/服务提供者
活动组织方/工作人员
观察员/其他相关方
您对本次咨询活动的整体满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您有多大可能向同事或朋友推荐我们组织的类似咨询活动?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对本次活动的组织安排(如时间、地点、流程)进行评分。(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的专业能力与知识水平进行评分。(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询内容与您需求的匹配度进行评分。(1-5分,1分为非常不匹配,5分为非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次咨询活动最突出的优点是什么?(可多选)
顾问专业,解答清晰
内容实用,针对性强
互动充分,交流深入
组织有序,体验流畅
材料准备充分
其他
您认为本次活动在哪些方面有待改进?(可多选)
活动前期的宣传与通知
活动时长与时间安排
咨询内容的深度与广度
现场互动与问答环节
后续跟进与支持服务
场地与环境设施
其他
通过本次活动,您认为对您解决相关问题的帮助程度如何?
几乎没有帮助
有一点帮助
有较大帮助
非常有帮助
与您之前参与过的类似活动相比,您如何评价本次活动?
明显不如以前
稍逊于以前
大致相当
略优于以前
明显优于以前
您未来是否愿意继续参与我们组织的类似咨询活动?
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
请具体描述本次咨询活动中,让您印象最深刻或收获最大的一个点(或一个案例、一句话等)。
    ____________
对于未来举办类似活动,您最希望增加或强化的内容或环节是什么?
    ____________
您主要通过何种渠道了解到本次咨询活动的?
官方网站/公众号
电子邮件通知
同事/朋友推荐
社交媒体宣传
线下海报/传单
其他
您认为本次活动的信息传递(如活动目标、流程、要求)是否清晰?
非常不清晰
不清晰
一般
清晰
非常清晰
活动结束后,您是否收到了相关的后续材料或跟进联系?
是,且内容很有帮助
是,但内容一般
否,但希望收到
否,且不需要
请对活动现场的交流氛围与舒适度进行评分。(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于参与哪种形式的咨询活动?(可多选)
一对一深度咨询
小型研讨会/工作坊
大型主题讲座
线上直播互动
线下沙龙/交流会
其他
总体而言,您认为本次活动是否达到了您的预期?
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远高于预期
如果请您用一句话总结对本次咨询活动的评价,您会说什么?
    ____________
您是否愿意在未来作为分享嘉宾或志愿者参与我们的活动?
非常不愿意
不太愿意
不确定,视情况而定
比较愿意
非常愿意
我们非常重视您的意见。请留下任何我们没有提及,但您认为对评估和改进活动效果至关重要的建议或反馈。
    ____________
我们可能会就您的反馈进行更深入的访谈,您是否愿意留下联系方式以便后续沟通?
愿意(请在下题填写)
不愿意
(若上题选择“愿意”)请留下您的姓名及常用联系方式(电话/邮箱):
    ____________

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