您目前或曾经的身份是?
咨询服务的提供方(顾问/机构)
咨询服务的购买方/客户
两者皆有
其他相关从业者(如产品经理、研究员)
您在过去一年中,参与或发起的正式咨询项目(或服务)大约有多少次?
在您经历的咨询项目中,通常通过哪些方式进行满意度评价?(可多选)
纸质问卷
电子邮件链接
在线表单/问卷工具
电话回访
面对面访谈
微信/钉钉等即时通讯工具
其他
您对现有满意度评价方式的整体效率(如发放、回收、分析速度)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有评价方式收集到的反馈,其深度和有效性如何?
非常表面,难以获得有效建议
比较浅显
一般
比较深入
非常深入,能获得高质量洞见
您认为一个理想的咨询满意度评价产品,应包含哪些核心功能?(可多选)
高度可定制的问卷模板
与咨询项目流程的自动集成(如结项后自动触发)
多维度的数据分析与可视化报告
客户匿名/实名反馈的灵活设置
支持NPS、评分、开放式问题等多种题型
与CRM/项目管理系统的数据对接
实时反馈提醒与看板
其他
在咨询满意度评价中,您认为哪一类指标最为关键?
顾问的专业能力与知识
解决方案的实用性与落地性
沟通的及时性与有效性
服务态度与合作体验
项目成果与投资回报率(ROI)
基于您过往的经验,您有多大意愿向同行推荐使用一款专业的咨询满意度评价产品?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=极愿意)
您认为评价问卷在项目结束后多久内发送给客户最为合适?
项目结束后立即发送
结束后1-3天内
结束后一周内
结束后一个月内
视项目情况而定,没有固定时间
您对“将客户评价结果与顾问绩效/项目复盘直接挂钩”这一做法的认同程度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望从数据分析报告中获得哪些信息?(可多选)
整体满意度分数与趋势
各分项指标(如专业度、沟通)的得分详情
客户群体的细分对比分析
具体的文本评价关键词云或情感分析
与行业基准或历史数据的对比
可下载的原始数据
其他
您能接受的、为这样一款专业满意度评价产品支付的年费预算范围是?
免费版本即可
1,000元人民币以下/年
1,000 - 5,000元人民币/年
5,000 - 20,000元人民币/年
20,000元人民币以上/年
视具体功能而定
在咨询满意度评价的整个流程中,您遇到的最大痛点或挑战是什么?
您更倾向于哪种问卷设计方式?
使用产品提供的、经过验证的行业标准模板
在标准模板基础上进行微调
完全从零开始自主设计
由产品根据我的项目信息智能生成初稿
您希望通过哪些渠道了解到或接触到这款产品?(可多选)
行业会议/沙龙
同行/朋友推荐
专业媒体/网站文章
搜索引擎广告
社交媒体(如领英、微信公众号)
应用商店
销售直接联系
其他
总体而言,您认为市场上是否迫切需要一款专门针对咨询行业的满意度评价工具?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于这款正在构思中的咨询满意度评价产品,您还有哪些具体的功能期待或建议?
如果有一款产品能较好地解决您提到的痛点,您愿意参与后续的试用或深度访谈吗?
请留下您的邮箱(选填),以便我们有机会邀请您参与产品内测或发送感谢礼。我们承诺严格保密,绝不用于其他用途。