整体而言,您对本次咨询服务的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的咨询服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您最初是通过什么渠道了解到我们的咨询服务?
搜索引擎
朋友/同事推荐
社交媒体
广告宣传
其他渠道
您本次咨询的主要目的是什么?
获取专业信息/解决方案
寻求决策建议
解决特定问题
了解服务/产品
其他
咨询顾问的沟通方式(如清晰度、耐心、响应速度)如何?
您认为我们咨询服务的优势主要体现在哪些方面?(可多选)
响应速度快
顾问专业度高
解决方案实用
服务态度友好
沟通渠道便捷
价格合理
其他
您认为我们咨询服务最需要改进的方面是哪些?(可多选)
咨询前的需求沟通
顾问的专业匹配度
咨询过程的互动性
解决方案的深度与可操作性
后续跟进服务
服务收费与性价比
预约与使用的便捷性
其他
您对咨询后的跟进服务(如资料提供、问题澄清)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验过
与市场上同类咨询服务相比,您认为我们的性价比如何?
请具体描述一次您印象最深刻(无论好坏)的咨询经历,以及它给您带来的感受。
您希望未来在哪些领域或问题上获得咨询服务?(例如:职业发展、技术选型、市场策略等)
您更倾向于通过哪些方式接收咨询成果或后续信息?(可多选)
详细的书面报告/邮件
线上会议/电话复盘
简洁的要点总结(如微信消息)
可操作的任务清单/模板
定期推送的相关资讯
其他
您是否愿意参与我们后续的深度用户访谈,以提供更详细的改进建议?
对于提升整体咨询体验,您还有哪些具体的建议或期待?
您的身份是?
个人用户
企业管理者/决策者
企业员工/执行者
自由职业者
学生/研究者
其他