服装纺织改进建议用户体验调查

您好!感谢您参与本次关于服装纺织产品的用户体验调查。我们致力于了解您的真实感受与需求,以持续改进产品与服务。您的反馈对我们至关重要,问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息将仅用于内部研究,请放心填写。
您在过去一年中,购买服装的频率大约是?
每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
半年或更久一次
您通常在哪些渠道购买服装?(可多选)
线下品牌专卖店
大型商场/百货
线上综合电商平台(如淘宝/京东)
品牌官方线上商城/APP
社交电商/直播带货
奥特莱斯/折扣店
其他
在选购服装时,您最优先考虑的因素是什么?
面料/材质舒适度
款式与设计
价格
品牌
尺寸与合身度
洗涤保养便利性
其他
请对您最近购买的一件主要服装(如上衣、裤子、外套)的面料舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过新购买的服装在首次洗涤后出现明显缩水、变形或褪色等问题?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到上述质量问题,您通常会采取哪些行动?(可多选)
联系商家退换货
在商品评价中如实描述
向朋友/社交媒体吐槽
自认倒霉,不再购买该品牌
联系品牌客服投诉
其他
您认为目前市场上多数服装的耐用性(如抗起球、耐磨、接缝牢固度等)如何?
非常耐用
比较耐用
一般
不太耐用
非常不耐用
请描述一件您认为在面料、做工或设计上非常出色,让您印象深刻的服装产品。
    ____________
您是否关注服装的可持续性(如环保面料、可回收、低碳生产等)?
非常关注,是购买决策的关键因素
比较关注,会作为加分项考虑
一般,了解但不太影响购买
不关注
您希望服装品牌在哪些方面进行改进以提升可持续性?(可多选)
使用更多环保可再生面料(如有机棉、再生纤维)
提供旧衣回收或改造服务
简化包装,减少塑料使用
生产过程透明化,公开环保举措
推出更耐穿、不易过时的经典款式
其他
您对服装标签(如洗水唛、成分标)上的信息清晰度和实用性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前服装的洗水唛(洗涤说明)在哪些方面可以改进?(例如:符号更易懂、增加护理建议等)
    ____________
您是否愿意为采用更优质、更舒适或更环保面料,但价格稍高的服装支付溢价?
非常愿意
比较愿意
视具体产品和溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
请对您通常购买的服装品牌的尺码标准统一性进行评分(1分非常不统一,5分非常统一)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在线上购买服装时,遇到的主要困扰有哪些?(可多选)
尺码不准,不合身
色差问题
面料质感与描述不符
退换货流程麻烦
物流速度慢
商品信息(如成分)不详细
其他
您认为智能穿戴(如温控、监测健康数据)与服装结合是未来趋势吗?
是的,非常有前景且感兴趣
有一定前景,但实用性待观察
只是噱头,不看好
不关心
除了以上提到的,您对服装纺织行业在产品、服务或体验方面还有哪些具体的改进建议或期待?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他

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