您主要通过哪种渠道接触/购买我们的服装纺织产品？
线上电商平台（如天猫、京东）
品牌自有官网/APP
线下品牌专卖店
线下百货/购物中心专柜
批发/代理商渠道
其他
您与我们合作/购买产品的频率是？
首次接触/购买
偶尔（每季度或更久一次）
经常（每月数次）
长期稳定合作/复购
请对您最近一次通过该渠道的购物/合作体验进行整体满意度评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的同行或朋友推荐我们品牌的服装纺织产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在您接触的渠道中，哪些方面的服务或体验令您感到满意？（可多选）
产品信息清晰准确
价格透明度与竞争力
物流配送速度与可靠性
客服响应速度与专业性
退换货政策与流程便捷性
售后服务支持
渠道提供的促销活动
其他
您认为当前渠道在哪些方面最需要改进？（可多选）
产品信息展示（如图片、尺码、材质详情）
价格体系与优惠政策
库存准确性及缺货通知
订单处理与物流效率
客服沟通渠道与解决问题的能力
售后保障（如退换货、维修）
渠道的专属权益或会员服务
线上线下渠道的协同一致性
其他
在获取产品信息（如新品、材质特性、洗涤保养）时，您更偏好哪种方式？
详细的图文/视频介绍
简洁的关键参数列表
在线客服实时咨询
用户评价与实拍分享
线下实物体验
您认为我们的产品在哪个环节的沟通最需要加强？
售前咨询与产品推荐
订单确认与物流跟踪
售后问题处理
会员关怀与复购提醒
新品/活动信息推送
对于线上渠道，您最看重以下哪一点？
极速的物流配送
无忧的退换货保障
有竞争力的价格
丰富的产品选择与库存
个性化的推荐与服务
对于线下渠道，您最看重以下哪一点？
产品的实物触感与试穿体验
专业的店员导购服务
便捷的店铺位置与环境
即买即得的购物体验
专属的线下活动或服务
您是否希望我们加强不同渠道（如线上与线下）之间的联动服务？
非常希望，如线上下单线下提/退换
比较希望，能共享会员权益即可
无所谓，各渠道独立即可
不希望，保持现状最好
您希望未来通过渠道获得哪些增值服务或信息？（可多选）
纺织面料专业知识与趋势分享
产品搭配建议与穿搭灵感
可持续环保举措与产品线信息
会员专属折扣与优先购买权
线下沙龙或体验活动邀请
供应链透明化信息（如原料溯源）
其他
请对我们产品的质量（如面料、做工、耐用性）进行评分（1-5分，1为非常差，5为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们产品的设计（如款式、颜色、时尚度）进行评分（1-5分，1为非常差，5为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类品牌相比，您认为我们最大的优势在于？
产品设计与创新
面料品质与舒适度
价格性价比
品牌声誉与信任度
渠道覆盖与服务体验
无明显优势
与同类品牌相比，您认为我们最明显的不足在于？
产品设计与创新
面料品质与舒适度
价格性价比
品牌声誉与信任度
渠道覆盖与服务体验
无明显不足
请您提出1-2条最希望我们针对渠道体验进行改进的具体建议（例如：希望加强某平台的客服培训、希望优化退货运费政策等）：
如果未来推出新产品线或服务，您最感兴趣的方向是什么？（例如：功能性面料服装、定制化服务、亲子系列等）
您是否愿意在未来接受我们的进一步深度访谈或参与产品体验官活动？
请留下您的电子邮箱（选填），以便我们有机会为您送上调研感谢礼或通知您参与后续活动：