您通常寻求咨询服务的主要领域是?
职业规划与发展
心理健康/情感咨询
法律咨询
财务/投资咨询
健康/医疗咨询
教育/学业咨询
企业管理/战略咨询
其他
在选择咨询服务时,您最看重提供方的哪些方面?(最多可选3项)
咨询师的专业资质与背景
用户评价与口碑
服务价格与性价比
咨询方式的便捷性(如线上/线下)
服务内容的定制化程度
隐私保护与数据安全
售后服务与跟进机制
品牌知名度
您认为一个理想的咨询服务,其响应速度(如首次回复、预约安排)的重要性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种咨询形式?
纯文字沟通(如即时消息、邮件)
语音通话
视频通话
线下面对面
根据问题类型混合使用
您希望咨询服务提供哪些辅助功能或增值服务?(最多可选3项)
咨询前的需求评估问卷
咨询过程的录音/文字记录
咨询后的总结报告与行动计划
相关的知识库或文章推荐
定期进度回顾与跟进提醒
社群交流与同行支持
与第三方工具(如日历、笔记软件)的集成
对于单次咨询服务,您最能接受的价格区间是?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
总体而言,您向朋友或同事推荐您使用过的付费咨询服务的可能性有多大?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您通常通过什么渠道发现并了解咨询服务?
搜索引擎
社交媒体(如小红书、知乎、微博)
朋友/同事推荐
专业平台或APP
线下广告/活动
其他
哪些因素可能导致您放弃一次已考虑的咨询购买?(最多可选3项)
价格过高
对咨询师资质存疑
预约时间不方便
平台界面复杂难用
担心隐私泄露
负面评价过多
售后服务描述不清
没有找到完全匹配我需求的专家
您认为咨询服务提供方在咨询结束后,是否有必要进行定期回访?
非常有必要
比较有必要
一般
不太有必要
完全没必要
您对目前市场上咨询服务的信息透明程度(如价格、咨询师履历、服务流程)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您心目中“完美的”咨询服务体验,应该是什么样的?(请简要描述)
如果咨询服务推出会员订阅制(如每月固定费用享受一定次数的咨询或专属权益),哪些权益会吸引您?(最多可选3项)
专属折扣价
优先预约权
免费参加线上讲座/工作坊
专属客服通道
会员专属内容库
积分兑换礼品或服务
与其他会员的社交机会
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/创业者
企业管理者/负责人
待业/求职中
已退休
其他
对于本次调研或咨询服务,您还有任何其他意见或建议吗?