在过去一年中，您乘坐飞机的频率是？
几乎不乘坐（0-1次）
偶尔乘坐（2-4次）
经常乘坐（5-10次）
频繁乘坐（10次以上）
在选择航班时，您最优先考虑哪些因素？（最多选3项）
机票价格
航班时刻
航空公司品牌/口碑
飞机机型/机龄
机上Wi-Fi/娱乐系统
常旅客计划/积分
餐食质量
座位舒适度（如间距、可调节）
准点率
对于机上Wi-Fi服务，您的态度是？
非常重要，我愿意为此付费
比较重要，如果免费提供会加分
可有可无，不太影响我的选择
完全不需要
请评价您对当前航空公司机上娱乐系统（电影、音乐、游戏等）的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在机场值机及登机环节，您最期望获得哪些便利服务？（最多选3项）
自助值机/行李托运
快速安检通道
贵宾休息室准入
行李跟踪实时信息
个性化登机提醒
无缝中转服务
机场内导航指引
您是否愿意为更宽敞的座位（如额外腿部空间）支付额外费用？
非常愿意
视价格和航程长短而定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解和预订机票？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社/线下代理商
企业差旅部门
比价搜索引擎
对于机上餐食，您更看重哪一点？
口味与品质
健康与营养搭配
特殊餐食选择（如素食、清真）
提供时机和效率
不太在意
总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0-10分）
您认为航空公司哪些“个性化服务”最有吸引力？（最多选3项）
根据偏好提前选座
生日/纪念日祝福
目的地天气及旅行建议
个性化娱乐内容推荐
符合饮食习惯的餐食
优先升舱机会
行李优先提取
如果航空公司推出“绿色飞行”（如碳抵消、减少一次性用品）选项，您的态度是？
非常支持，愿意主动选择或支付少量费用
支持，但希望是免费选项
中立，不影响我的选择
不太关注
您对航空公司常旅客计划（里程/积分）的参与度和看法是？
积极参与，是选择航班的重要依据
会注册和积累，但非首要考虑因素
偶尔关注，兑换门槛较高
从未参与或不感兴趣
请描述一次您在航空出行中感到最满意或最失望的体验，并说明原因。
未来，您最希望航空公司在哪个方面进行创新或改进？
提升航班准点率与可靠性
增强机上互联与数字化体验
提供更灵活个性化的票价产品
改善全流程的无障碍服务
深化环保与可持续发展实践
总体而言，您认为当前航空服务对您个人需求的满足程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的职业是？
学生
企业职员/公务员
专业人士（如医生、律师、工程师）
企业管理者/经营者
自由职业者
退休人员
其他
您此次出行的主要目的是？
商务/公务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他