咨询性价比评价用户体验调查

感谢您参与本次咨询性价比用户体验调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您提供更优质的体验。本次调查预计需要5-8分钟,所有信息将严格保密。
您最近一次使用咨询服务的目的是什么?
解决个人问题(如情感、心理)
获取专业建议(如法律、财务)
寻求职业发展指导
获取健康/医疗建议
其他
您是通过什么渠道了解到这项咨询服务的?
朋友/家人推荐
社交媒体/网络广告
搜索引擎
线下宣传/活动
其他渠道
在购买咨询服务前,您认为其价格信息是?
非常清晰透明
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
请您对本次咨询服务的整体性价比进行评分(1分非常不值,5分非常值得)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这项咨询服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您预期的咨询效果相比,本次服务的实际效果如何?
远超预期
略超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为这项咨询服务的价值主要体现在哪些方面?(可多选)
解决了我的核心问题
提供了专业的见解/方案
节约了我的时间/精力
带来了情感支持/安慰
拓宽了我的认知/视野
其他
您认为咨询服务的收费与您获得的解决方案质量是否匹配?
完全匹配,物超所值
比较匹配,物有所值
一般,勉强可以接受
不太匹配,有些昂贵
完全不匹配,非常不值
咨询师的专业能力和沟通水平如何?
非常专业且善于沟通
比较专业,沟通顺畅
专业和沟通水平一般
专业度或沟通能力有待提高
非常不专业或沟通困难
咨询服务的流程和体验是否便捷高效?
非常便捷高效
比较便捷高效
一般
比较繁琐低效
非常繁琐低效
您对服务过程中提供的额外支持(如资料、工具、后续跟进等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为在哪些方面可以提升服务的性价比?(可多选)
提供更灵活的收费套餐
增加服务的时长或内容
提高咨询师的专业水平
优化服务流程和体验
提供更多免费的附加资源
加强售后服务与跟进
其他
与市场上其他同类咨询服务相比,您认为本次服务的价格是?
非常有竞争力
比较有竞争力
处于平均水平
略高于平均水平
明显偏高
如果未来有类似需求,您会再次选择这项服务吗?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您认为本次咨询服务最让您满意的一点是什么?
    ____________
您认为本次咨询服务最需要改进的一点是什么?
    ____________
您本次的咨询形式是?
线上语音/视频
线上文字
线下面对面
混合形式
您通常愿意为单次咨询服务支付的心理价位是多少?
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上

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