咨询便捷性评价活动效果评估问卷

感谢您参与本次咨询便捷性评价活动。本问卷旨在评估活动效果,了解您的体验与建议,以帮助我们持续优化服务。您的反馈对我们至关重要,请根据您的真实感受填写。
您是通过何种渠道了解到本次咨询便捷性评价活动的?
公司内部邮件/通知
同事/朋友推荐
活动海报/宣传单
社交媒体
其他
您参与本次活动的动机是什么?
对咨询便捷性主题感兴趣
希望表达个人意见
响应公司号召
有实际咨询需求
其他
您认为本次活动信息的获取是否方便?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
您对本次活动的参与流程(如报名、签到、反馈等)的便捷性评价如何?
非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
活动提供的咨询渠道(如线上平台、热线、现场咨询等)是否易于使用?
非常易于使用
比较易于使用
一般
不太易于使用
非常难以使用
您在活动中获取所需信息或解答的响应速度如何?
非常迅速
比较迅速
一般
比较缓慢
非常缓慢
活动中的咨询人员/专家是否专业、耐心?
非常专业且耐心
比较专业且耐心
一般
不太专业或耐心
非常不专业且不耐烦
本次活动是否有效提升了您对相关咨询服务的认知?
显著提升
有一定提升
没有变化
反而降低
不确定
通过本次活动,您认为未来寻求相关咨询服务是否会更加便捷?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您有多大可能向同事或朋友推荐此类咨询便捷性评价活动?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为本次活动的整体组织与安排打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次活动在哪些方面做得比较好?(可多选)
活动宣传
流程设计
咨询渠道多样性
人员专业性
互动体验
信息价值
其他
您认为本次活动在哪些方面有待改进?(可多选)
宣传力度
活动时间安排
咨询渠道的易用性
响应速度
解答的深度/实用性
互动环节
其他
您未来是否愿意继续参与类似主题的活动?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您认为此类活动多久举办一次比较合适?
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
视需求而定
对于进一步提升咨询服务的便捷性,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
请分享一个您在本次活动中最满意或印象最深刻的瞬间(可选)。
    ____________

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