您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在过去一年中,是否曾因购买产品(如电子产品、金融产品)或服务(如医疗、法律、教育)而寻求过专业咨询?
当您寻求咨询时,您最关注咨询方(如顾问、机构、平台)的哪些方面以评估其安全性/可信度?(可多选)
官方资质与认证
用户评价与口碑
顾问的专业背景与经验
信息透明度与隐私政策
服务流程的规范性
朋友或家人的推荐
价格与收费的合理性
其他
在1到5分的范围内(1分表示完全不重要,5分表示极其重要),您认为咨询过程的信息保密和隐私安全有多重要?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家咨询机构被曝光存在数据泄露或隐私安全问题,您会如何应对?
立即停止使用其服务,并寻找替代者
会观望事态发展再做决定
只要服务本身好,不太在意
不清楚
从0到10分,0分表示“完全不会”,10分表示“极有可能”,您在多大程度上会向朋友推荐一个您认为“咨询安全性高”的机构或平台?
一个清晰展示其数据加密技术和隐私保护措施的咨询平台,是否会增加您对其的信任并更可能使用其服务?
是,会显著增加
是,会略有增加
没有影响
否,反而可能因为过度宣传而怀疑
您通常通过哪些渠道了解或验证一个咨询服务的安全性?(可多选)
第三方测评网站或媒体
社交媒体上的用户讨论
行业监管机构的公告
亲自试用或体验
查看其官方网站的声明
不进行特别验证
在咨询费用相近的情况下,一个安全性评价明显更高的咨询机构,与一个知名度更高但安全性评价一般的机构,您更倾向于选择?
安全性评价更高的机构
知名度更高的机构
难以抉择
都不选,寻找其他选项
在1到5分的范围内(1分表示非常不信任,5分表示非常信任),您对当前市场上主流在线咨询平台(如健康、法律、金融咨询APP)在保护用户隐私和数据安全方面的整体信任度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获得更高安全性和隐私保障的咨询服务支付额外费用?
是,非常愿意
是,如果费用合理可以接受
不愿意,这应是基础服务
视具体情况而定
请描述一次您因为担心咨询安全性(如信息泄露、顾问不专业)而放弃或终止咨询服务的经历(若无,请简述您对理想中“安全咨询”的期待)。
您认为政府或行业组织在规范咨询服务安全性方面应该发挥怎样的作用?
制定并强制执行严格的标准与法规
建立公开透明的投诉与公示平台
加强消费者教育与宣传
主要靠市场自我调节
其他
以下哪些安全措施,最能直接提升您对某个在线咨询服务的信心?(可多选)
端到端加密通信
明确的隐私政策与用户协议
实名认证的顾问资质公示
独立的第三方安全审计报告
清晰的数据删除与导出功能
其他
当您完成一次咨询后,您是否会主动去评价该次咨询的安全性体验?
每次都会
偶尔会,如果体验特别好或特别差
很少会
从未评价过
您认为当前消费者在评估咨询服务安全性时面临的主要困难是什么?
信息不对称,难以获取真实情况
缺乏统一的评价标准和体系
自身专业知识不足,难以判断
维权成本高,发现问题后难以解决
没有明显困难
对于构建一个让您感到安心、安全的咨询环境,您还有哪些其他的建议或想法?
您个人每月可支配收入大致属于以下哪个区间?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不愿透露