您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的主要职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
待业/退休
在日常生活中,您最常使用以下哪些支付方式?(可多选)
现金
银行卡(借记卡/信用卡)
手机支付(如微信支付、支付宝)
第三方支付平台(如PayPal、Stripe)
数字钱包/加密货币
其他
在进行线下实体店消费时,您首选的支付方式是?
手机支付(扫码)
银行卡(刷卡/闪付)
现金
数字钱包(如Apple Pay)
其他
您对当前常用支付方式(如手机支付)的安全性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择或更换一个支付工具时,主要考虑哪些因素?(可多选)
支付便捷性/速度
安全性/风控能力
手续费/费率
优惠活动/积分奖励
品牌信誉/知名度
与常用APP/场景的兼容性
其他
提到“移动支付”,您脑海中首先浮现的品牌是?
支付宝
微信支付
Apple Pay
Google Pay
其他或无明确品牌
提到“信用卡/银行卡”,您脑海中首先浮现的品牌是?
中国银联
Visa
Mastercard
招商银行
工商银行
其他或无明确品牌
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常用的支付工具?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您是否了解或使用过“先买后付”(如花呗、白条、Klarna等)服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
了解但从未使用
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解支付/金融类品牌的信息?(可多选)
社交媒体(微博、抖音、小红书等)
新闻/财经网站/APP
朋友/家人推荐
品牌官方广告(线上/线下)
银行/金融机构推送
影视剧/综艺植入
其他
您认为一个支付品牌的“创新”主要体现在哪个方面?
支付技术(如刷脸、无感支付)
消费场景拓展(如交通、医疗)
金融服务整合(如理财、信贷)
用户界面/体验优化
商业模式(如跨境支付)
您对常用支付工具的品牌形象(如专业、可靠、年轻、创新等)总体评价如何?(1分表示非常负面,5分表示非常正面)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更好的支付体验(如更低费率、更多功能)而尝试使用一个新的、知名度较低的支付品牌?
非常愿意尝试
愿意,但会谨慎考虑
不太愿意,习惯现有品牌
完全不愿意
您认为当前支付服务在哪些方面最需要改进?(例如:安全性、隐私保护、跨境支付便利性、手续费透明度等)
您对未来支付方式的发展趋势最看好哪一项?
生物识别支付(指纹、人脸、虹膜)
数字货币/央行数字货币(CBDC)
物联网支付(车联网、智能家居支付)
跨境支付一体化
社交/场景内嵌入式支付
您认为支付品牌的社会责任应主要体现在哪些方面?(可多选)
保护用户数据隐私与安全
普惠金融,服务弱势群体
绿色金融,支持可持续发展
打击金融犯罪与诈骗
透明的用户协议与费率
其他
您平均每月使用支付工具进行交易的频率大约是?
少于10次
10-30次
31-50次
50次以上
您对支付工具提供的“个性化推荐”或“消费分析”功能的态度是?
非常有用,乐于接受
有用,但担心隐私问题
感觉用处不大
反感,认为是一种打扰