居住环境满意度绩效调查

尊敬的住户,您好!为持续提升我们社区的居住环境与服务品质,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们精准改进,共同营造更美好的家园。本次问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持与参与!
您在本社区的居住时长是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
请您对社区的整体居住环境(如绿化、清洁、安静度等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在以下哪些方面表现良好?【多选题】
绿化景观
环境卫生
公共区域照明
噪音控制
安全监控
宠物管理
公共设施(如座椅、儿童游乐区)维护
以上均无
您对物业服务中心的响应速度和处理效率满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对社区安保人员的工作表现(如巡逻、访客登记、应急处理等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在以下哪些方面最需要改进?【多选题】
停车管理
垃圾分类与清运
电梯运行与维护
楼道及公共区域清洁
邻里纠纷调解
社区文化活动组织
物业费收支透明化
其他(请在下题中说明)
针对上一题您选择的“其他”,请具体说明需要改进的方面。
    ____________
您对社区举办的各类文化或邻里活动(如节日庆典、便民服务)的参与度和满意度如何?
经常参与,非常满意
偶尔参与,比较满意
不常参与,感觉一般
从未参与,不太满意
社区很少举办此类活动
请您对社区内公共设施(如健身器材、儿童游乐设施、快递柜等)的完好率与清洁度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的物业服务费与所获得的服务质量相匹配吗?
完全匹配,物有所值
基本匹配,可以接受
一般,勉强接受
不太匹配,性价比低
完全不匹配,性价比极低
从0到10分,您有多大可能性向您的亲友推荐入住本社区?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解社区通知或与物业沟通?【多选题】
楼栋公告栏
业主微信群/QQ群
物业APP/小程序
物业服务中心电话
面对面沟通
其他
您对物业在重大事项(如设施维修、费用调整)上的信息公开透明度满意吗?
非常透明,满意
比较透明,基本满意
一般
不太透明,不满意
非常不透明,非常不满意
对于提升社区居住幸福感,您还有什么具体的意见或建议?(例如:希望增加什么设施、举办什么活动等)
    ____________
您对未来一年社区居住环境的改善有信心吗?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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