您目前主要通过何种渠道获取心理健康相关的资讯或支持?
线上咨询平台/App
线下心理咨询机构
医院心理科/精神科
书籍/网络文章/视频
暂未主动寻求
您曾使用或了解过哪些心理健康咨询平台?(可多选)
简单心理
壹心理
KnowYourself
武志红心理
BetterHelp
Talkspace
其他
均不了解
您在选择一个心理健康咨询平台时,最看重的因素是?
咨询师的专业资质与背景
平台的价格与套餐性价比
服务的私密性与数据安全
用户界面与操作便捷性
平台提供的服务多样性(如文章、测试、课程)
请对您最常使用的平台(或您印象最深的平台)的“咨询师匹配精准度”进行评分(1-5分,1分为非常不准,5分为非常精准)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市场上心理健康平台在“用户初始评估”环节做得如何?
非常完善,能准确引导需求
比较一般,流程形式化
较为薄弱,缺乏个性化
不清楚该环节
从0到10分,您有多大意愿将您使用过的最佳平台推荐给身边有需要的朋友?(0分=完全不愿推荐,10分=极愿意推荐)
您更倾向于接受哪些形式的心理健康服务?(可多选)
一对一实时文字/语音/视频咨询
异步文字留言咨询
自助式心理课程/练习
心理测评与报告解读
主题社群/团体支持
心理健康科普内容阅读
您能接受的单次心理咨询(50分钟)的心理价位区间是?
200元以下
200-400元
400-600元
600-800元
800元以上
请对您最常使用的平台(或您印象最深的平台)的“客服响应与问题解决效率”进行评分(1-5分,1分为非常低效,5分为非常高效)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台提供的“心理健康科普内容(文章、音频、视频)”对您的吸引力如何?
非常有吸引力,是选择平台的重要原因
有一定吸引力,会浏览但不作为主要决策依据
吸引力一般,更关注核心咨询服务
完全没有吸引力
您认为当前心理健康平台在哪些方面最需要改进?(可多选)
降低服务价格
提升咨询师水平与审核标准
优化匹配算法
加强用户隐私保护
丰富服务模式与内容
改善App/网站使用体验
增加售后与效果跟进
您是否愿意为获得更专业的咨询师或更个性化的服务方案支付更高费用?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您在心理健康平台上最满意或最不满意的服务经历(可选,请勿包含任何个人身份信息)。
未来半年内,您使用线上心理健康平台的可能性有多大?
肯定会使用
可能会使用
不确定
可能不会使用
肯定不会使用
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者
创业者/企业主
待业/求职中
退休
对于心理健康咨询平台的未来发展,您有什么样的期待或建议?