您是否曾因睡眠问题(如入睡困难、易醒、多梦、白天精力不足等)寻求过专业的咨询服务?
是,正在接受或曾接受过
是,但仅进行过初步咨询
否,从未寻求过
不确定什么是专业咨询服务
您是通过何种方式了解到睡眠质量咨询服务的?
医院/诊所推荐
线上平台/APP(如心理咨询平台)
亲友介绍
社交媒体/网络文章
其他
您选择咨询服务的主要动机是什么?
改善长期失眠问题
缓解因压力/焦虑导致的睡眠困扰
提升整体睡眠质量和日间精力
医生建议
出于好奇或自我探索
总体而言,您对本次/最近一次睡眠咨询服务的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的体验,您有多大可能向有睡眠困扰的亲友推荐该咨询服务?
您认为咨询师的专业知识(如对睡眠科学的理解、干预方法的掌握)如何?
非常专业,解释清晰且有深度
比较专业,基本能解答问题
一般,感觉知识有限
不太专业,存在误导
难以判断
您认为咨询师的沟通技巧与共情能力(如倾听、理解、引导)如何?
非常好,感到被充分理解和支持
比较好,沟通顺畅
一般,感觉交流有些表面
不太好,难以建立信任关系
非常差
咨询师为您提供的改善建议(如睡眠卫生、放松技巧、认知调整等)是否具有针对性和可操作性?
非常具有针对性,且易于执行
比较有针对性,部分建议有用
一般,建议比较笼统
针对性不强,难以应用到自身情况
未提供具体建议
您认为该咨询服务在哪些方面对您最有帮助?(可多选)
帮助识别睡眠问题的根源
提供了有效的放松/入睡技巧
改变了关于睡眠的错误认知/焦虑
获得了持续的情感支持与鼓励
制定了清晰的改善计划与目标
暂时感觉帮助不大
咨询服务的预约流程(包括渠道、时间安排、费用说明等)是否便捷、清晰?
非常便捷清晰
比较便捷,但部分环节可优化
一般,流程有些繁琐
不太便捷,信息不透明
未进行正式预约
咨询服务的环境(线下场所的舒适度或线上平台的稳定性与隐私性)如何?
非常舒适/稳定,隐私有保障
比较满意,无明显问题
一般,有少许干扰或不稳定
不太满意,环境影响咨询体验
不适用(如仅为电话咨询)
您认为咨询服务的频率和单次时长设置是否合理?
非常合理
比较合理
一般,希望更灵活
不太合理,频率或时长不合适
在咨询后,您是否获得了必要的跟进支持(如资料分享、问题答疑、进度跟踪等)?
有,且跟进非常及时有效
有,但跟进不够及时或深入
没有获得任何跟进支持
不确定什么是跟进支持
与您投入的时间、精力和费用相比,您认为该咨询服务的价值如何?
您认为当前咨询服务最需要改进的方面是?(可多选)
降低费用或提供更多付费选择
提升咨询师的专业水平与认证透明度
优化预约与跟进服务流程
提供更多样化的干预方法或工具
加强服务效果的长期评估与反馈
改善线上/线下咨询环境
经过咨询,您目前的主观睡眠质量是否有改善?
有明显改善
有轻微改善
没有明显变化
反而更差了
时间太短,尚不确定
未来若再次遇到睡眠困扰,您是否会考虑继续使用此类专业咨询服务?
对于睡眠质量咨询服务,您还有哪些具体的意见或建议?(如对服务形式、内容、宣传等方面的期待)
最后,为了帮助我们进行人群分析,请告知您的年龄段。
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上