汽车购买意愿与福利满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于汽车购买意愿及相关福利满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求,并优化相关服务。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与!
您目前是否拥有私家车?
是,已拥有
否,但计划在未来1年内购买
否,暂无购买计划
如果您计划购车,您最倾向于购买哪种类型的车辆?
燃油车
纯电动车
插电式混合动力车
油电混合动力车
尚未决定
在购车决策中,哪些因素对您最为重要?(最多选择3项)
车辆价格
品牌口碑
燃油经济性/续航里程
车辆安全性
外观设计
智能科技配置
售后服务
购车金融政策
请对当前市场上汽车品牌的整体售后服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道了解车辆信息?
汽车垂直网站/App
品牌官方网站/4S店
社交媒体/短视频平台
亲友推荐
线下车展
您认为理想的购车金融方案应具备哪些特点?
低首付
低利率
长贷款期限
灵活的还款方式
其他(请说明)
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前拥有或最熟悉的汽车品牌?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望车企或经销商提供哪些增值服务或购车福利?(最多选择3项)
延长质保
免费保养套餐
保险优惠
道路救援服务
车辆置换补贴
充电桩安装支持
会员积分权益
对于购车附带的“三包”政策(包修、包换、包退),您的了解程度如何?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
请描述您心目中一次完美的购车体验应包含哪些环节或服务?
    ____________
您是否愿意为更优质的售后服务(如更快的响应速度、更专业的技师)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请对您所了解或体验过的汽车品牌官方App(用于控车、服务预约等)的易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您最终下单购买一辆车?(最多选择2项)
大幅度的价格优惠
心仪的新车上市
旧车置换有高额补贴
有吸引力的金融政策
销售人员的专业服务
您对新能源汽车的充电便利性(公共充电桩数量、充电速度等)是否感到满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不关注/不适用
在汽车销售和售后服务过程中,您遇到过哪些最困扰您的问题?
    ____________
未来购车时,您会优先考虑国产品牌还是国外品牌?
优先考虑国产品牌
优先考虑国外品牌
视具体车型和产品力而定,品牌国籍不重要
您认为当前汽车厂商提供的试驾体验是否充分?
非常充分,能全面了解车辆
比较充分,但仍有改进空间
一般,流程化体验
不太充分,时间或路线太短
从未参与过试驾
您希望通过哪些方式获得汽车保养/维修的进度通知?(可多选)
官方App推送
短信通知
微信服务号通知
电话告知
不需要特别通知
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不便透露
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇

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