广告营销购物渠道偏好与满意度调查

您好!非常感谢您参与本次调查。我们旨在了解您对不同广告营销渠道的接触偏好,以及通过这些渠道进行购物的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化营销策略,为您提供更好的体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。预计需要5-8分钟。
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平时主要通过哪种方式获取商品或服务信息?
社交媒体(如微信、微博、抖音、小红书)
短视频/直播平台(如抖音、快手、淘宝直播)
搜索引擎(如百度、谷歌)
电商平台内部广告/推荐(如淘宝、京东、拼多多)
电视/广播/户外广告
朋友/家人推荐
其他
在过去一个月里,您通过哪些渠道最终完成了购物消费?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方商城/APP
社交媒体内嵌的小程序/商城(如微信小程序、抖音小店)
直播带货
线下实体店
二手交易平台
海外购物平台
其他
整体而言,您对通过“社交媒体广告”(如朋友圈、信息流广告)引导的购物体验满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交媒体广告最吸引您点击或关注的原因是?
内容创意有趣
精准推荐了我需要的产品
有优惠券或促销活动
网红/KOL推荐
朋友分享或点赞
品牌本身是我喜欢的
其他
整体而言,您对通过“短视频/直播带货”引导的购物体验满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播带货的哪些特点最能促使您下单?(可多选)
主播讲解详细、专业
实时互动,疑问能得到解答
价格优惠力度大(如专属券、限时秒杀)
能直观看到产品效果/使用过程
直播间氛围热烈
对主播个人的信任
其他
整体而言,您对通过“搜索引擎广告”引导的购物体验满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您使用搜索引擎查找商品时,您会点击搜索结果中的广告链接吗?
经常点击
偶尔点击
很少点击,更信任自然搜索结果
从不点击
如果0分代表“完全不会”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向朋友推荐通过“电商平台内部推荐”(如“猜你喜欢”)发现并购买的商品?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台的个性化推荐算法在哪些方面可以改进?(可多选)
推荐更精准,减少无关商品
增加推荐商品的多样性,避免信息茧房
更清晰地标注“广告”或“推广”
提供关闭或调整推荐强度的选项
展示更多真实的用户评价
其他
对比线上广告引导的购物和线下实体店购物,您更偏好哪种方式来完成最终购买?
明显偏好线上广告引导购物
稍微偏好线上广告引导购物
两者差不多,看具体商品
稍微偏好线下实体店购物
明显偏好线下实体店购物
哪些因素会让您对通过广告渠道购买的商品感到不满意?(可多选)
商品与广告描述严重不符
质量低于预期
物流速度慢或包装破损
售后服务差(退换货困难)
个人信息泄露风险
广告过度频繁,造成干扰
其他
您是否愿意为了获得更精准、更少干扰的广告推荐,而授权平台使用您的部分购物偏好数据?
非常愿意
比较愿意
一般/不确定
不太愿意
非常不愿意
总体来看,您对当前各类广告营销作为购物决策辅助工具的信任度如何?(1分=完全不信任,5分=完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享您心目中一次最满意或最不满意的通过广告引导的购物经历,以及原因。(选填)
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