您最近一次在社交媒体（如微信朋友圈、微博、抖音、小红书等）上分享广告或品牌相关内容，大约是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
几乎从不分享
您通常在什么情况下会分享广告或品牌内容到社交媒体？（可多选）
内容有趣、有创意
有优惠/折扣/福利
品牌是我喜爱的或认同的
为了参与抽奖/集赞活动
朋友推荐或看到很多人分享
内容有很强的实用价值（如教程、测评）
其他
您认为，一个广告或营销活动是否易于分享，对您参与该活动的意愿有多大影响？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您通过广告链接进入一个品牌官网或活动页面时，您最看重页面的哪些方面？
页面加载速度快
信息清晰易懂
设计美观、有吸引力
操作流程简单便捷
能快速找到想要的内容或产品
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次参与过的品牌线上营销活动？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
在您看来，当前品牌在社交媒体上的营销活动，最常出现哪些服务质量问题？（可多选）
活动规则复杂、不清晰
客服响应慢或无人回应
承诺的福利未兑现
技术故障（如链接失效、页面崩溃）
广告内容与实际体验不符
个人信息安全问题
很少或没有遇到问题
如果您在参与线上营销活动时遇到问题（如优惠券无法使用），您通常会如何解决？
联系活动页面的在线客服
在品牌官方社交媒体账号下留言
自己反复尝试或放弃
向朋友求助
拨打品牌客服电话
您对品牌在社交媒体上处理用户咨询或投诉的响应速度和解决效率，总体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪种类型的广告内容，最能促使您完成从“看到”到“分享”的行为？
短视频（如剧情、搞笑、测评）
图文并茂的长文章或攻略
精美的海报或信息图
互动性强的H5小游戏或测试
直播带货或品牌直播
请描述一次让您感到非常满意（或非常不满意）的品牌社交媒体营销活动体验，并简要说明原因。
您是否关注过品牌的“私域流量”运营（如品牌微信群、企业微信个人号）？
是，已加入并经常互动
是，已加入但很少互动
知道但未加入
没听说过
在私域社群（如品牌微信群）中，您希望获得哪些服务或内容？（可多选）
专属优惠和抢先购
新品试用或内测机会
产品使用教程和技巧
与品牌方或其他用户直接交流
行业或生活方式相关资讯
有趣的互动活动
您认为，品牌通过社交媒体进行客户服务，相比传统电话客服，优势在于？
响应更及时
沟通形式更多样（如图文）
便于留存沟通记录
感觉更亲切、人性化
没有明显优势
您对目前社交媒体上信息流广告的精准度（即广告内容是否符合您的兴趣）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的体验，您认为品牌在社交媒体营销中最需要提升的环节是？
广告内容的创意和质量
用户互动与服务的及时性
活动流程的顺畅与公平性
数据安全与隐私保护
福利派发的真实与慷慨度
对于品牌如何更好地激励用户进行社交分享，同时保障服务质量，您有何建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您最常使用进行社交分享的平台是？
微信（朋友圈/群）
微博
抖音
小红书
Bilibili
其他