广告营销远程办公体验客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次关于广告营销远程办公体验的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升合作体验。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。请根据您的真实感受填写。
您与我们团队进行远程合作的主要项目类型是?
品牌策略与定位
数字广告投放(如SEM/信息流)
社交媒体内容营销
视频/创意制作
整合营销活动
其他
您与我们团队的远程合作已持续多长时间?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
请对远程沟通的顺畅度(如会议、即时消息)进行评分(1-5分,1分为非常不顺畅,5分为非常顺畅)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐我们的远程广告营销服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在远程合作中,您主要通过以下哪些工具与我们团队沟通?(可多选)
企业微信/钉钉
腾讯会议/Zoom
电子邮件
电话
项目管理软件(如Trello/Asana)
其他
您认为我们团队在远程办公环境下的响应速度如何?
非常及时,远超预期
比较及时,符合预期
一般,偶尔有延迟
较慢,经常需要催促
非常慢,严重影响进度
请对我们团队在远程协作中提供的项目文件/报告清晰度与完整性进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在远程合作中,我们团队在哪些方面表现突出?(可多选)
专业能力与行业见解
创意与内容产出质量
项目进度管理与交付准时
沟通主动性与透明度
问题解决与灵活性
对客户需求的理解深度
与传统的线下办公模式相比,您对我们提供的远程营销服务整体效率的评价是?
远程办公效率更高
两者效率差不多
远程办公效率略低
远程办公效率低很多
不确定/难以比较
您是否清楚了解项目的当前进展与下一步计划?
非常清楚,信息同步非常到位
比较清楚,主要节点有沟通
一般,有时需要主动询问
不太清楚,信息同步不足
完全不清楚
您认为远程合作在哪些环节可能面临挑战?(可多选)
初期需求对齐与briefing
创意脑暴与方案讨论
执行过程中的细节确认
多方协同与资源调配
成果验收与反馈收集
未遇到明显挑战
请对我们团队在远程合作中体现的专业性与可靠性进行总体评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的远程办公技术支持(如共享文档、云端协作平台等)是否满意?
非常满意,工具高效便捷
比较满意,基本满足需求
一般,有改进空间
不太满意,工具不好用
非常不满意,严重影响协作
在远程合作过程中,您遇到的最大不便或困扰是什么?请简要描述。
    ____________
您希望我们在未来的远程合作中,增加或强化哪些服务或沟通方式?(可多选)
定期的视频复盘会议
更详尽的周报/月报
线上工作坊或培训分享
更灵活的即时沟通渠道
更直观的项目进度看板
其他
基于目前的远程合作体验,您未来是否愿意继续采用或扩大远程合作模式?
非常愿意,并考虑增加合作
愿意维持现状
视具体项目情况而定
不太愿意,更倾向线下
非常不愿意
请对本次远程合作带来的营销效果(如品牌曝光、转化率等)达成度进行评分(1-5分,1分为远未达成,5分为超额达成)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为远程办公模式是否影响了我们团队对您品牌/业务的理解深度?
完全没有影响,理解很到位
有轻微影响,但可通过沟通弥补
有一定影响,理解不够深入
有较大影响,经常出现偏差
不确定
请分享一个在远程合作中,我们团队让您感到特别满意或印象深刻的例子。
    ____________
对于提升我们的远程广告营销服务体验,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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