1. 请问您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
2. 您目前是否购买过任何商业保险(如寿险、健康险、车险、财产险等)?
3. 您通常通过哪些渠道接触到保险相关的广告或信息?(可多选)
电视广告
社交媒体(如微信、微博、抖音)
搜索引擎(如百度)
保险代理人/经纪人推荐
亲友推荐
户外广告(如地铁、公交站牌)
新闻/财经网站
其他
4. 在1-5分范围内(1分=非常不信任,5分=非常信任),您对目前看到的保险广告的总体信任度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
5. 哪种类型的保险广告最能引起您的注意?
情感共鸣型(讲述温情故事)
理性分析型(突出产品优势、数据对比)
名人/专家代言型
幽默创意型
直接促销型(强调折扣、优惠)
都不太能引起注意
6. 保险广告中的哪些信息点对您最有吸引力?(可多选)
保障范围全面
保费价格低廉
公司品牌信誉好
理赔速度快、服务好
有明确的健康告知或免责条款说明
有附加服务(如健康管理、道路救援)
其他
7. 看到一则感兴趣的保险广告后,您通常会采取什么行动?
立即搜索产品详情或公司信息
收藏或截图,稍后研究
直接联系咨询
分享给亲友讨论
看过就忘,没有后续行动
8. 从0-10分,您有多大意愿向朋友或家人推荐您通过广告了解到的保险产品?(0分=完全不愿意,10分=极愿意)
9. 您认为当前保险广告存在的主要问题是什么?
夸大宣传,与实际不符
信息过于复杂,难以理解
过度煽情,缺乏实质性信息
频繁推送,造成骚扰
同质化严重,缺乏创意
没有明显问题
10. 社交媒体上的保险广告(如信息流广告、博主推荐)与电视等传统媒体广告相比,您觉得哪个对您购买决策的影响更大?
社交媒体广告影响更大
传统媒体广告影响更大
两者影响差不多
都没有太大影响
11. 在决定购买保险时,广告营销信息与保险代理人/亲友的直接推荐,哪个对您的最终决策影响更大?
广告营销信息影响更大
保险代理人/亲友推荐影响更大
两者影响相当
都不构成主要影响
12. 您希望通过保险广告获得哪些更深层次的信息或服务?(可多选)
个性化的保费试算
清晰的线上投保流程演示
真实的客户理赔案例分享
与同类产品的详细对比
在线专家即时答疑
其他
13. 如果一则保险广告声称“限时优惠”或“前XXX名赠礼”,这会提升您的购买紧迫感吗?
会显著提升,可能促使我立即行动
会稍有提升,但我会先理性比较
几乎没有影响,我按自己的节奏决定
会有反效果,让我觉得是营销套路
14. 在1-5分范围内(1分=非常不同意,5分=非常同意),您是否同意“广告创意和质量会影响我对保险公司实力的判断”这一说法?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
15. 请描述一下,您心目中一则理想的、能促使您考虑购买的保险广告应该是什么样的?(例如:形式、内容、渠道等)
16. 在未来一年内,您是否有计划为自己或家人新增或续保任何商业保险?
是,已有明确计划
正在考虑中
暂时没有计划
不确定
17. 假设您计划购买,您可能会优先考虑哪些类型的保险?(可多选)
重大疾病保险
医疗保险(补充医保)
意外伤害保险
人寿保险
养老保险/年金
汽车保险
家庭财产保险
旅行保险
其他
18. 在最终做出购买决策前,除了广告,您最依赖哪个渠道进行信息核实与比较?
保险公司官网
第三方比价或评测平台
咨询专业的保险顾问
询问已购买过的亲友
社交平台上的用户评价
19. 对于保险行业的广告营销,您还有什么其他的意见或建议吗?