您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否拥有任何商业保险(如寿险、健康险、车险等,社保除外)?
是,拥有1-2份
是,拥有3份及以上
否,目前没有
您通常通过哪些渠道接触到保险相关的广告或信息?(可多选)
电视广告
社交媒体(如微信、微博、抖音)
搜索引擎(如百度)
亲友/同事推荐
保险代理人或经纪人
银行/金融机构
户外广告(如地铁、公交站)
其他
总体而言,您对目前市面上保险广告的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,一个可信的保险广告最应具备哪些特点?(可多选)
信息清晰透明,无隐藏条款
有真实客户案例或数据支撑
由知名或信誉良好的公司/代言人发布
广告内容专业、严谨
提供详细的产品对比或说明
其他
当看到一则吸引您的保险广告后,您最可能采取的下一步行动是什么?
立即搜索产品详细信息
咨询身边的亲友意见
联系广告中的销售渠道
先收藏或记住,以后再说
不采取任何行动
如果一位您非常信任的亲友向您强烈推荐某款保险产品,您有多大可能去深入了解或购买?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在您最终决定购买一款保险产品时,哪个因素的影响力最大?
产品本身的保障范围和价格
保险公司的品牌和信誉
亲友或熟人的口碑推荐
销售人员/代理人的专业和服务
广告宣传的吸引程度
负面口碑(如亲友的糟糕理赔经历、网络上的差评)对您放弃考虑某家保险公司或产品的阻碍作用有多大?(1分表示毫无影响,5分表示影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保险广告最需要改进的方面是什么?(可多选)
减少夸大和误导性宣传
用更通俗易懂的方式解释复杂条款
增加真实性和情感共鸣
提供更便捷的在线咨询或购买入口
加强隐私保护,减少骚扰式营销
其他
您更倾向于通过哪种方式首次了解一款新的保险产品?
专业的保险顾问面对面讲解
保险公司官网或App的详细产品页
第三方测评网站或博主的分析
社交媒体上的短视频或图文介绍
亲友的经验分享
请回忆一个让您印象深刻的保险广告(无论好坏),并简要描述它为何让您印象深刻。
未来一年内,您是否有计划为自己或家人新增或更换保险产品?
是,已有明确计划
是,正在了解和考虑中
暂时没有计划
不确定
如果您计划购买,您会优先考虑哪些类型的保险?(可多选)
重大疾病保险
医疗保险(补充医疗)
意外伤害保险
人寿保险(定期/终身寿)
养老保险/年金
财产保险(如车险、家财险)
旅行保险
其他
您认为保险公司的数字化服务(如在线投保、智能核保、线上理赔)对您的购买意愿提升有多大帮助?(1分表示毫无帮助,5分表示帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于保险公司如何通过广告和营销更好地与您沟通、建立信任,您有什么具体的建议或期望?