1. 您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
2. 您目前的职业状态是?
在校学生
在职人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
待业/其他
3. 您通常通过哪些渠道接触到保险相关的广告或信息?(可多选)
电视/广播
社交媒体(如微信、微博、抖音)
搜索引擎(如百度、谷歌)
保险公司官网或APP
亲友/同事推荐
户外广告(如地铁、楼宇广告)
银行/金融机构
其他
4. 请评价您对目前市场上保险广告的总体印象。(1分表示非常负面,5分表示非常正面)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
5. 您认为哪种类型的保险广告最能打动您,促使您进一步了解?
情感共鸣型(讲述温情故事)
理性分析型(突出数据与保障)
名人代言型
幽默创意型
社会热点关联型(如结合健康、养老话题)
以上都不感兴趣
6. 您目前是否已购买任何商业保险(如寿险、重疾险、医疗险、车险等)?
是,已购买多份
是,仅购买了一份
否,但正在考虑购买
否,暂时不考虑购买
7. 在未来一年内,您有多大可能性会为自己或家人购买新的商业保险?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
8. 如果您有购买保险的意愿,您最关注哪几类保险产品?(可多选)
重大疾病保险
医疗保险(补充医保)
人寿保险
意外伤害保险
养老保险/年金
财产保险(如车险、家财险)
投资连结保险/万能险
其他
9. 在决定购买保险时,哪个因素对您的影响最大?
产品保障范围与条款
保费价格
保险公司的品牌与信誉
销售人员/顾问的专业性与服务
亲友的推荐与评价
政府相关政策的引导
10. 您对当前国家关于商业保险(如税收优惠、监管政策等)的支持与引导政策了解程度如何?(1分表示完全不了解,5分表示非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
11. 您是否了解“个人养老金制度”等与保险相关的国家政策性安排?
非常了解,并已参与
大致了解,正在关注
听说过,但不了解详情
完全不了解
12. 您认为政府推出的惠民保(城市定制型商业医疗保险)等政策,对您购买商业医疗保险的意愿有何影响?
显著提升,因为降低了入门门槛和信任成本
略有提升,会考虑将其作为补充
没有影响,决策独立
反而降低了购买其他商业医疗险的意愿
13. 您认为哪些政策举措能最有效地促进公众购买商业保险?(可多选)
提高个人所得税专项附加扣除额度
简化理赔流程并加强监管
普及金融保险知识教育
鼓励保险公司开发更多普惠型产品
加强对互联网保险平台的规范
其他
14. 当您看到保险广告中提及“符合国家政策导向”或“享受税收优惠”时,您会?
更信任该产品,并愿意深入了解
觉得是加分项,但不会因此决定购买
没有特别感觉,更关注产品本身
持怀疑态度,认为可能是营销噱头
15. 对于保险公司的广告营销或产品设计,您有什么具体的意见或建议?
16. 您主要通过什么方式获取并理解复杂的保险条款?
完全依赖保险销售人员的解释
自己仔细阅读合同条款
通过第三方测评平台/博主分析
咨询已购买过的亲友
大致浏览,主要看保障摘要
17. 您对保险销售人员(包括线上客服)的专业性和诚信度满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
18. 如果有一款新产品,其广告强调“响应银保监会新规,保障升级”,这会吸引您点击了解吗?
会,认为这代表合规与前沿
可能会,但会谨慎核实
不会,对此类表述不敏感
不确定
19. 在购买决策的最后阶段,哪些因素可能导致您放弃购买?(可多选)
条款过于复杂,存在看不懂的免责部分
保费超出预算
对销售人员的推销方式感到反感
线上投保流程体验不佳
看到该产品或公司的负面新闻
家人或朋友的反对意见
觉得当前保障已足够,无需新增
20. 请描述您心目中理想的保险产品应具备的一个最重要特征。
21. 您认为未来保险广告的发展趋势应该更侧重于?
数字化与精准推送
内容共创与用户故事
强化监管与合规信息透明
娱乐化与跨界合作
公益属性与社会责任
22. 您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个区间?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
24. 您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
25. 我们还有哪些未提及的、您认为影响您保险购买决策的重要因素?