汽车购买意愿与客户满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于汽车广告营销效果与购买意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
请问您目前是否拥有私家车?
是,且正在使用
是,但暂未使用
否,计划在未来一年内购买
否,暂无购买计划
您最常通过哪种渠道了解汽车信息?
电视广告
社交媒体(如微信、微博、抖音)
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
朋友/家人推荐
线下车展或4S店
在汽车广告中,哪些元素最能吸引您的注意?(可多选)
车辆外观与设计
性能参数与技术亮点
价格与促销信息
品牌故事与情感共鸣
明星或KOL代言
用户口碑与真实测评
总体而言,您认为当前汽车广告的真实性和可信度如何?(1分为非常不可信,5分为非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
近一个月内,您是否因为看到某则汽车广告而主动搜索或了解更多信息?
是,多次
是,偶尔
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您最近关注或喜欢的汽车品牌?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在考虑购车时,哪个因素对您的最终决策影响最大?
品牌声誉与口碑
车辆性能与质量
价格与整体性价比
外观设计与内饰
售后服务与保障
您通常通过哪些方式进行购车决策前的深度了解?(可多选)
在线查阅详细评测文章
观看视频评测/直播
到店试乘试驾
在论坛或社群中咨询车主
使用在线比价或配置工具
您认为当前汽车品牌的线上营销(如社交媒体互动、线上发布会)效果如何?
非常有效,能有效激发兴趣
比较有效,有一定信息传递作用
一般,印象不深
效果较差,形式大于内容
您对最近一次到访汽车4S店或经销商的服务体验满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果近期有购车计划,您更倾向于哪种购买方式?
传统4S店全款购车
传统4S店贷款购车
官方线上直销下单
新能源汽车品牌的直营店
大型二手车平台
您认为一个理想的汽车广告应该包含哪些内容或采用何种形式?
    ____________
新能源汽车的广告和营销信息,是否显著影响了您对这类车型的认知和购买意愿?
是,影响很大,让我更感兴趣
是,有一定影响
影响不大,我更关注产品本身
完全没有影响
您希望汽车品牌在售后阶段提供哪些增值服务或互动?(可多选)
定期车主活动/俱乐部
专属客服/线上社群
免费检测与保养提醒
OTA升级与新功能推送
积分兑换礼品或服务
您认为汽车品牌在社交媒体上与用户的互动(如回复评论、发起话题)重要吗?
非常重要,能提升好感
比较重要,是加分项
不太重要,更看重产品
完全不重要
对于您目前拥有或最熟悉的汽车品牌,您认为其在客户满意度方面最需要改进的一点是什么?
    ____________
未来一年,您个人或家庭的购车预算是多少?
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50万元以上
暂无明确预算
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了方便我们进行人群分析,请告知您的性别。
不愿透露

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建