公关消费偏好与满意度调查

尊敬的参与者,您好!感谢您在百忙之中参与本次关于公关消费偏好的调研。本问卷旨在了解您在公关服务(如媒体关系、活动策划、危机公关等)消费过程中的偏好、体验与满意度。您的真实反馈对我们至关重要,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。问卷预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!
在过去一年中,您或您所在的公司购买过哪些类型的公关服务?(可多选,此处为单选,后续有详细多选)
购买过
未购买过
您或您所在公司购买过哪些具体的公关服务?
媒体关系/新闻稿发布
品牌战略咨询
线上线下活动策划与执行
危机公关处理
社交媒体内容运营与推广
政府/社区关系
企业社会责任(CSR)项目
投资者关系
其他(请注明)
您通常通过何种渠道寻找和选择公关服务提供商?
行业口碑/同行推荐
搜索引擎/网络搜索
行业展会/峰会
行业协会/名录
广告/媒体宣传
已有长期合作方
其他
在选择公关服务提供商时,以下哪个因素对您来说最为重要?
服务价格/性价比
服务商的专业能力与经验
服务商的行业声誉与成功案例
服务响应速度与沟通效率
服务方案的创意性与独特性
请对您最近一次合作的公关服务商在“专业能力”(如策略制定、内容创作、媒体资源等)方面的表现进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次合作的公关服务商在“沟通与响应效率”方面的表现进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次合作的公关服务商在“项目执行与结果交付”方面的表现进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公关服务市场最需要改进的方面是?
服务价格透明度
服务效果的可量化评估
服务流程的标准化
服务人员的专业素质
服务内容的创新性
售后与持续服务
基于您过往的总体体验,您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐您最近合作的公关服务商?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种公关服务合作模式?
按项目制合作
长期年度/季度服务合约
按服务效果(如曝光量、转化率)付费
其他
您期望公关服务商在合作中提供哪些增值服务或报告?
定期的数据监测与分析报告
行业趋势洞察与分享
竞品动态分析
媒体关系网络拓展
危机预警与预案
其他
您对使用数字化/智能化工具(如舆情监测系统、自动化报告工具等)来辅助公关决策的态度是?
非常欢迎,是未来趋势
可以尝试,但需结合人工判断
持观望态度,效果有待验证
不太需要,更依赖传统经验
请描述一次您认为最成功(或最不满意)的公关服务合作经历,并简要说明原因。
    ____________
未来一年,您或您所在公司增加公关服务预算的可能性有多大?
非常可能增加
可能会小幅增加
保持现有预算水平
可能会减少
不确定
您的职位/角色与公关服务的决策关联度如何?
直接决策者
主要建议/影响者
执行/使用者
不直接相关
您所在公司/机构所属的行业是?
科技/互联网
金融/投资
消费品/零售
制造业
医疗/健康
文化/娱乐/传媒
教育/培训
房地产/建筑
政府/非营利组织
其他
对于提升公关服务行业的整体水平,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建