您目前主要使用哪一类公关工具/服务？
媒体监测与舆情分析
新闻稿发布与媒体关系管理
社交媒体管理与分析
活动策划与执行管理
危机公关管理
其他
您使用该公关工具/服务的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次
很少使用
总体而言，您对当前主要使用的公关工具的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或同事推荐您目前主要使用的公关工具？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您通常使用该工具来完成哪些核心工作？（可多选）
监测品牌/产品舆情
撰写与发布新闻稿
管理媒体联系人名单
分析传播效果报告
管理社交媒体内容
策划线上/线下活动
应对危机公关事件
其他
您认为该工具的数据监测与分析功能是否准确、及时？
非常准确及时
比较准确及时
一般
不太准确及时
非常不准确及时
该工具的用户界面和操作流程是否清晰、易于上手？
非常清晰易用
比较清晰易用
一般
有些复杂难用
非常复杂难用
您认为该工具的客户服务（如技术支持、客户成功经理）响应速度和质量如何？
非常迅速且高质量
比较迅速且质量尚可
一般
响应较慢或质量一般
响应很慢或质量差
您认为该工具的定价与其提供的价值相比是否合理？
物超所值
基本合理
勉强可以接受
定价偏高
定价过高
您在使用过程中遇到过哪些主要问题或困扰？（可多选）
功能复杂，学习成本高
系统运行不稳定或速度慢
数据不准确或覆盖不全
报告生成功能不灵活
客户支持响应慢
与其他系统（如CRM）集成困难
移动端体验不佳
未遇到明显问题
您是否愿意为获得更强大的功能（如AI分析、更广泛的数据源）而支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
视具体功能和价格而定
不太愿意
完全不愿意
您最希望当前使用的公关工具在未来增加或改进哪一项功能？
您是否使用过其他同类型的公关工具？
是，使用过1-2款
是，使用过3款及以上
否，这是第一款
在选择或评估一款公关工具时，您最看重哪些因素？（可多选）
功能全面性与专业性
数据准确性与覆盖范围
操作便捷性与用户体验
价格与性价比
客户服务与技术支持
品牌口碑与行业案例
系统的稳定性和安全性
与其他软件的集成能力
您所在的公司/团队规模是？
1-10人（小型团队）
11-50人（中小型企业）
51-200人（中型企业）
201-1000人（大型企业）
1000人以上（集团/跨国公司）
您个人在公关/传播领域的工作经验是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
对于提升公关工具的整体用户体验，您还有哪些其他建议或意见？