您所在企业/组织的规模是？
初创企业（ <50人）
中小企业（50-500人）
大型企业（> 500人）
政府机构/事业单位
非营利组织
其他
您所在部门或团队最常需要处理的公关相关事务有哪些？（多选）
媒体关系与新闻发布
危机公关与舆情管理
品牌形象建设与传播
产品/活动推广
政府关系与政策沟通
内部员工沟通
社会责任与ESG传播
投资者关系
其他
在您寻找外部公关服务时，服务商对您业务痛点的理解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上公关服务最普遍的痛点是什么？
响应速度慢，无法应对突发舆情
方案同质化，缺乏创新与定制化
报价不透明，费用超出预期
执行效果难以量化评估
沟通成本高，信息传递不畅
缺乏行业深度理解
在选择公关服务商时，您最看重哪些因素？（多选）
过往成功案例与行业口碑
团队专业能力与经验
响应速度与服务态度
方案的创意性与可执行性
性价比与报价透明度
数据监测与效果评估能力
长期合作的稳定性
在合作过程中，您认为沟通环节最大的挑战是？
时差或工作时间不匹配
信息传递不准确或遗漏
反馈周期过长
沟通渠道过多导致混乱
语言或文化障碍
没有明显挑战
您对现有或过往公关服务的效果评估体系（如KPI设定、数据报告）满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公关服务的效果报告包含哪些内容？（多选）
媒体曝光量（篇数/字数）
社交媒体传播数据（阅读、互动）
舆情情感分析（正面/中性/负面）
品牌提及与搜索量变化
核心信息传递率分析
对业务转化（如线索、销量）的间接影响评估
与竞品的对比分析
对于危机公关服务，您最大的担忧是什么？
服务商经验不足，无法有效控场
预案不充分，响应滞后
沟通策略不当，引发二次危机
成本高昂且不可预测
缺乏与法务等内部部门的协同
暂无相关需求或担忧
请描述一次您印象深刻的（正面或负面）公关服务合作经历，并简要说明原因。
基于您的总体体验，您有多大可能向同行或朋友推荐您合作过的公关服务商？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您更倾向于哪种合作模式？
长期年度/季度服务合约
按项目/战役制合作
按需咨询（计时或按次）
混合模式（长期+项目）
您认为未来的公关服务最需要在哪些方面进行技术或模式创新？（多选）
AI驱动的舆情分析与内容生成
更实时、可视化的数据仪表盘
虚拟/元宇宙公关活动
区块链用于信息溯源与信任构建
自动化媒体监测与关系管理
效果与业务数据更深度绑定
其他
总体而言，您对当前公关行业满足市场需求的能力打几分？（1分=完全不能满足，5分=完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升公关服务的用户体验，您还有哪些具体的建议或期待？