您在过去一年中，与我们公关团队（或相关沟通渠道）的互动频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
一年几次或更少
从未有过
请从1到5分，评价您对我们公关信息（如新闻稿、声明、社交媒体内容等）的总体满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们公关信息发布的及时性如何？
非常及时，总能第一时间获取
比较及时
一般，有时会滞后
不太及时，信息获取经常延迟
非常不及时
您认为我们公关信息的准确性和可靠性如何？
非常高，信息总是准确无误
比较高
一般，偶尔有疑问
比较低，信息有时不准确
非常低，信息经常不可靠
您通常通过哪些渠道获取我们的公关信息？（可多选）
官方网站
官方新闻稿/媒体
官方社交媒体账号（如微博、微信）
行业媒体/第三方报道
电子邮件订阅
线下活动/会议
朋友/同事转述
其他
您对我们公关信息内容的清晰度和易懂性评价如何？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些晦涩难懂
非常难以理解
从0到10分，您有多大可能向您的同事或朋友推荐关注我们的公关信息？
在危机或负面事件发生时，您希望我们公关团队优先采取哪些行动？（可多选）
第一时间发布官方声明
保持信息透明，持续更新进展
主动与核心利益相关方（如客户、媒体）沟通
通过社交媒体与公众互动
提供详细的解决方案或补偿措施
保持沉默，待事态清晰后再回应
其他
您认为我们公关团队在回应公众疑问或批评时的态度是？
非常积极、开放和诚恳
比较积极
中立，例行公事
比较消极或回避
非常傲慢或防御性强
请从1到5分，评价我们公关团队在维护品牌形象方面的有效性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们当前的公关工作，在哪些方面最需要改进？（可多选）
信息发布速度
信息内容的深度和质量
沟通渠道的多样性
与公众/用户的互动性
危机处理能力
长期品牌故事讲述
对不同受众的定制化沟通
数据与成果的透明度
其他
您是否曾尝试通过公开渠道（如社交媒体评论、客服）向我们提出建议或反馈？
是，并且得到了回应
是，但未得到回应
否，但曾想过
否，从未想过
如果有一个专门的“公关建议反馈”渠道（如在线表单、邮箱），您愿意使用吗？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望我们未来在公关传播中，更多地讲述哪些类型的故事或内容？（例如：技术创新、员工故事、社会责任、用户案例等）
您对我们的企业社会责任（CSR）或ESG（环境、社会、治理）相关传播了解多少？
非常了解，持续关注
比较了解，知道主要项目
一般，略有耳闻
不太了解
完全不了解
您认为哪些因素最能影响您对我们品牌的整体信任感？（可多选）
产品/服务质量
公关信息的透明度
危机事件的处理方式
高管/发言人的公开言行
企业的社会责任表现
用户/客户的口碑
媒体报道的倾向
其他
您认为我们的公关风格更偏向于？
非常正式和官方
比较正式
中立平衡
比较亲切和人性化
非常活泼和网络化
如果让您为我们公关团队提一个最迫切的改进建议，会是什么？
您是否愿意在未来参与更深入的访谈或焦点小组，为我们的公关策略提供更多细节？
您的身份更接近于？
普通消费者/用户
企业客户/合作伙伴
媒体从业者
行业分析师/投资者
公司员工
其他利益相关方
仅是关注者
最后，请留下您对我们的公关工作或本次调查的任何其他意见或感想。