请问您在过去一年内，是否接触或使用过专业的公关服务？
是，曾使用过
是，曾接触过但没有使用
否，从未接触过
您主要通过哪些渠道了解或接触到公关服务？（可多选）
行业会议/活动
专业媒体/行业报告
朋友/同行推荐
网络搜索/广告
销售直接联系
其他
您认为公关服务对您所在机构/品牌的重要性如何？
非常重要，不可或缺
比较重要，有助于发展
一般，可有可无
不重要，基本不需要
请根据您的经验或认知，为当前市场上公关服务的整体专业性打分。（1分为非常不专业，5分为非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑选择公关服务时，您最看重的因素是以下哪一项？
服务团队的专业能力与经验
过往成功案例与口碑
服务方案与报价的匹配度
沟通效率与响应速度
品牌价值观是否契合
您认为一个优秀的公关服务商，应在哪些方面表现出色？（可多选）
媒体关系与资源
危机公关处理能力
内容创意与策划
数据分析与效果评估
战略咨询与规划
执行效率与细节把控
基于您过去的使用经验或认知，您有多大可能向朋友或同行推荐您曾接触过的公关服务商？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
如果推荐，您最可能通过哪种方式进行推荐？
私下口头推荐
在行业交流群/论坛中推荐
在社交媒体上公开分享
撰写案例或评价文章
不会主动推荐
请简要描述一次让您印象深刻的（正面或负面）公关服务经历，以及它如何影响了您的推荐意愿？
您认为当前公关服务市场存在的主要问题是什么？
服务同质化严重，缺乏创新
收费不透明，性价比低
效果难以量化评估
从业人员素质参差不齐
缺乏长期战略合作
您希望未来的公关服务能增加哪些新的能力或服务模块？（可多选）
基于AI的数据洞察与分析
社交媒体舆情深度管理
ESG（环境、社会、治理）传播
元宇宙/NFT等新兴领域公关
更精细化的KOL/KOC管理
员工品牌大使计划
您更倾向于与公关服务商建立何种合作关系？
长期战略合作伙伴
按具体项目进行合作
年度框架协议下的灵活合作
临时性的单一服务采购
您对公关服务商在合作过程中的沟通透明度与信息同步的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一家公关服务商希望赢得您的推荐，您认为他们最需要在哪一点上打动您？
您所在机构的规模是？
初创企业/小型团队（50人以下）
中型企业（50-500人）
大型企业（500人以上）
非营利组织/政府机构
个人/自由职业者
您所在的行业领域是？
科技/互联网
金融/投资
消费品/零售
医疗健康
文化娱乐/媒体
制造业
教育
其他
您在机构中的角色主要涉及？
市场/品牌/公关负责人
企业管理者/创始人
业务部门负责人
行政/支持部门
其他
您个人对公关行业的未来发展趋势持何种看法？
非常乐观，需求将持续增长
谨慎乐观，但面临转型挑战
保持中性，变化不大
不太乐观，传统模式面临冲击
对于本次调研，您还有任何其他关于公关服务或推荐意愿的想法希望补充吗？