请问您目前所在的企业/组织属于以下哪个行业?
科技/互联网/IT
金融/投资
制造/工业
消费品/零售
医疗/健康
教育/培训
文化/传媒/娱乐
房地产/建筑
专业服务(法律、咨询等)
其他
您在公司的职位层级是?
创始人/CEO/高管
部门总监/经理
主管/专员
其他
在您的业务中,以下哪些是您通常需要公关服务支持的场景?(可多选)
品牌形象塑造与传播
新产品/服务发布
危机管理与舆情应对
媒体关系维护与发稿
行业会议/活动策划
高管形象包装与传播
投资者关系沟通
ESG/社会责任传播
目前没有使用公关服务的明确需求
总体而言,您对过去接触过的公关服务(或您了解的公关服务)的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择公关服务合作伙伴时,您最看重哪些因素?(请选择最重要的3项)
行业经验与成功案例
团队专业能力与响应速度
服务方案与创意的匹配度
媒体资源与渠道覆盖
服务价格与性价比
公司品牌声誉与口碑
数据化分析与效果评估能力
长期战略协同性
假设您对一家公关公司的服务非常满意,您有多大意愿主动向同行或朋友推荐他们?
非常愿意
比较愿意
一般/不确定
不太愿意
非常不愿意
请用0-10分来评价您向他人推荐您(曾)合作的公关公司的可能性有多大?0分代表“完全不可能推荐”,10分代表“极有可能推荐”。
哪些因素会促使您做出推荐行为?(可多选)
服务效果远超预期,带来显著业务价值
团队专业、可靠,沟通顺畅高效
在危机处理等关键时刻表现出色
性价比高,物超所值
建立了深厚的信任与伙伴关系
对方主动请求或提供推荐激励
哪些因素会阻碍您做出推荐行为?(可多选)
担心推荐后效果不佳,影响自身信誉
认为服务属于商业机密或具有排他性
与公关公司签有排他协议或保密条款
没有合适的推荐对象或场景
对服务效果本身不够满意
没有获得推荐的激励(物质或非物质)
如果推荐成功(即被推荐方最终签约),您认为提供推荐的个人或公司获得何种形式的回报是合理的?
现金奖励/佣金
未来服务的折扣或优惠
双方公司的战略合作机会
公开的感谢与名誉认可
不需要任何回报,纯粹基于帮助朋友/行业
其他
您认为在您所处的行业圈层中,通过熟人/同行推荐来选择公关服务,是一种普遍且有效的方式吗?
非常普遍且有效
比较普遍,有一定效果
一般,效果有限
不太普遍,效果不佳
不清楚
您认为一个设计良好的“客户推荐计划”(如提供奖励、简化流程)能有效提升您的推荐意愿吗?
能显著提升
能一定程度上提升
影响不大
完全不能提升
对于公关公司设计一个激励老客户推荐新客户的计划,您有哪些具体的建议或担忧?
除了直接的个人推荐,您认为以下哪种方式也是您愿意采用的“变相推荐”?
在行业私下交流中给予积极评价
同意公关公司使用我司作为成功案例(匿名或具名)
在社交媒体上转发或点赞其优秀内容
引荐其参与行业评奖或活动
以上都不愿意
您认为,一个成功的公关服务推荐,其背后最重要的驱动力是“情感信任”还是“理性价值证明”?(1分=完全依赖情感信任,5分=完全依赖理性价值证明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您所在公司是否有计划启动新的公关项目或更换公关服务合作伙伴?
是,有计划启动新项目
是,有计划评估或更换现有合作伙伴
否,维持现状
不确定
如果有一家公关公司希望与您建立联系,您最希望他们通过何种方式、提供什么内容来初步打动您?