您在过去一年中，因个人休闲或商务出行，入住酒店的频率大约是？
从未入住
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
当您计划下一次旅行并选择酒店时，哪个因素对您来说最为关键？
地理位置与交通便利性
价格与性价比
客房舒适度与设施
过往住客的评价与评分
品牌知名度与信任度
总体而言，您对最近一次入住的酒店体验的满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近一次的入住体验，您有多大可能性会向朋友或同事推荐这家酒店？(0分=完全不可能，10分=极有可能)
哪些因素会极大地提升您向他人推荐一家酒店的意愿？（可多选）
超出预期的优质服务
独特或令人难忘的体验
极高的性价比
优越的地理位置
干净整洁、设施完善的客房
快速高效的入住/退房流程
出色的餐饮体验
哪些情况会显著降低您推荐一家酒店的意愿，甚至促使您发表负面评价？（可多多选）
卫生状况不佳
服务态度恶劣或响应迟缓
实际设施与宣传严重不符
噪音问题影响休息
隐私安全存在隐患
价格不透明或存在额外收费
您通常通过哪些渠道获取酒店推荐信息？（请选择最主要的一项）
在线旅游平台（如携程、Booking.com）
社交媒体（如小红书、抖音、朋友圈）
朋友、家人或同事的口头推荐
酒店官方网站或APP
旅游攻略网站或博客
当您看到一条来自朋友的酒店推荐时，您有多大可能会认真考虑？
您认为，一条有说服力的酒店推荐内容，最重要的特质是什么？
附有真实、高质量的照片/视频
提供了详细、客观的优缺点分析
描述了具体、生动的个人体验故事
包含了实用的预订或入住小贴士
推荐者本人信誉度高或品味相似
请回忆一次您成功向他人推荐酒店的经历。促使您做出推荐的最主要原因是什么？（例如：某次特别满意的服务、绝佳的观景位置等）
如果酒店推出一个“推荐有礼”计划（例如：成功推荐新客户入住，推荐人可获得积分、房券或折扣），您参与的可能性有多大？
非常愿意参与
比较愿意参与
一般，视奖励而定
不太愿意参与
完全不愿意参与
您认为哪些形式的奖励对“推荐有礼”计划最具吸引力？（可多选）
可直接抵扣房费的现金券或折扣券
酒店会员积分（可兑换房晚或礼品）
免费升级房型或赠送早餐
合作伙伴的礼品卡（如餐饮、购物）
实物礼品
在参与“推荐有礼”计划时，您最关心或担忧的问题是什么？
奖励兑换的规则是否清晰、便捷
推荐流程是否过于复杂
个人隐私信息是否安全
酒店是否会过度营销打扰被推荐人
奖励是否有价值、有吸引力
除了物质奖励，如果酒店能提供“专属体验”（如受邀参加新品试睡、与酒店经理交流等）作为推荐激励，这会增加您的推荐意愿吗？
对于酒店如何更好地激励和回馈忠实客户进行口碑推荐，您还有哪些其他建议或想法？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上