您通常通过哪些渠道了解企业或品牌信息？（请选择最主要的一项）
企业官方渠道（官网、官微）
新闻媒体报道
社交媒体（微博、小红书等）
朋友/家人推荐
广告（电视、户外、网络等）
总体而言，您对当前市场上企业发布的官方声明或公关稿件的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当一家企业出现负面新闻时，您认为其官方回应在多大程度上能改变您的看法？
完全能改变
很大程度上能改变
有一定影响
影响很小
完全不能改变
您认为哪些因素最能提升您对一家企业公关信息的信任度？
回应的及时性
信息的透明度与详细程度
有第三方权威机构或专家背书
企业过往的良好声誉
CEO或高管的个人形象与表态
您有多大意愿将您信任的企业推荐给朋友或家人？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
在购买日常消费品（如食品、洗护用品）时，您对价格的敏感度如何？
非常敏感，总是寻找最优惠的价格
比较敏感，会进行比价
一般敏感，更看重产品本身
不太敏感，更看重品牌或便利性
完全不敏感，价格不是主要考虑因素
对于一款您熟悉且信任的品牌产品，如果其价格上涨10%，您会？
立即寻找替代品牌
减少购买频率或数量
继续购买，不受影响
不确定，视具体情况而定
当您心仪的产品进行促销时，哪种方式最能吸引您购买？
直接降价
买赠活动
捆绑销售
限时折扣
会员专属价
在哪些情况下，您愿意为产品支付更高的价格？
产品质量或性能显著更优
品牌具有极高的声誉和信任度
产品具有独特的设计或创新功能
提供了卓越的售后服务
符合个人价值观（如环保、公益）
一家企业的负面公关事件（如产品质量问题被曝光），会影响您对其产品价格的接受程度吗？
会，即使降价也不会购买
会，需要更大的折扣才考虑
影响不大，主要看产品本身
完全不影响
您认为企业的社会责任表现（如环保、公益）在多大程度上影响您对其产品的信任和价格接受度？（1分表示毫无影响，5分表示影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于相信以下哪种关于产品涨价的解释？
“由于原材料成本上涨”
“为了提升产品品质和研发投入”
“市场供需变化”
“品牌升级”
都不太相信
请描述一次企业公关行为（好的或坏的）直接影响您购买决策的经历。
对于一款新产品，如果其公关宣传非常积极正面，但定价高于市场同类产品，您会？
因为信任宣传而愿意尝试
持观望态度，看市场反馈
直接选择更便宜的竞品
完全不考虑
您通过哪些行为来表达对品牌定价的不满？
停止购买该品牌产品
在社交媒体或评论平台发表负面评价
向身边人吐槽不建议购买
寻找促销或平替产品
向消费者协会或平台投诉
您认为当前企业在处理危机公关时的普遍表现如何？
非常专业、值得信任
比较专业，但仍有改进空间
一般，套路化明显
较差，经常避重就轻
非常差，缺乏诚意
综合来看，在您的购买决策中，“对品牌的信任”和“产品价格”哪个权重更高？（1分表示价格绝对主导，5分表示信任与价格同等重要，10分表示信任绝对主导）
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您希望企业在公关沟通和产品定价方面做出哪些改进，以赢得您长期的信任与支持？