在您听到“公共关系（公关）”这个词时，您的第一印象是什么？
企业宣传/营销手段
危机处理与声誉维护
媒体沟通与新闻发布
政府或组织的外交活动
不太清楚具体含义
您认为公关活动的主要目的是什么？
塑造和维护组织/品牌形象
直接促进产品销售
处理负面新闻和危机
与公众进行双向沟通
其他
您认为以下哪些信息渠道中的内容最可能受到公关活动的影响？（单选最显著的一项）
社交媒体（微博、微信、小红书等）
新闻网站/客户端
电视/广播节目
行业KOL/博主推荐
亲朋好友的口碑
您通常通过哪些渠道了解一个品牌或公司的信息？（可多选）
品牌官方网站/APP
社交媒体账号
新闻报道
在线广告（如信息流广告）
短视频平台（抖音、快手等）
电商平台商品页面
亲友推荐
线下活动/体验
当您看到一篇关于某品牌的正面新闻报道时，您会认为这主要是？
品牌自身努力的结果
公关团队运作的成果
媒体客观公正的报道
巧合或偶然事件
难以判断
总体而言，您对企业在公关活动中所传递信息的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一个品牌被曝出负面新闻（如产品质量问题），但其公关回应迅速、态度诚恳，这会如何影响您对该品牌的看法？
大幅提升好感，认为其负责任
略有改观，但会持续观望
没有影响，只看实际问题是否解决
更加反感，认为其在“公关作秀”
说不清
在做出消费决策前，您会有意识地查找和验证哪些方面的信息？（可多选）
产品功能与质量
用户评价与口碑
品牌背景与声誉
媒体报道与舆论
价格与促销活动
售后服务政策
很少主动查找，随缘购买
一个品牌长期、积极的公益项目形象，会对您选择其产品产生多大影响？
影响很大，会优先考虑
有一定影响，是加分项
影响很小，主要看产品本身
没有影响，不关心此类信息
可能产生反感，怀疑其动机
基于您目前的认知，您有多大意愿向朋友推荐那些您认为公关形象良好、透明的品牌？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
您认为明星或网红代言是一种有效的公关手段吗？
非常有效，能快速提升知名度
比较有效，但效果因人而异
效果一般，消费者更理性了
基本无效，甚至可能因代言人“翻车”受损
不清楚
当不同渠道关于同一品牌的信息出现矛盾时（如官方声明 vs. 网友爆料），您更倾向于相信哪一方？
品牌官方信息
权威媒体或机构的调查
多数网友的共识与评价
自己信任的KOL或博主
谁都不全信，保持怀疑
您认为一个理想的品牌公关应该具备哪些特质？（可多选）
信息透明、公开及时
真诚沟通、不推诿责任
具有社会责任感
创意有趣，能引发共鸣
长期坚持，形成品牌风格
有效应对危机，转危为机
您是否曾因为某个品牌在处理危机事件时表现不佳（如回应迟缓、态度傲慢）而放弃购买其产品？
经常如此
偶尔有过
从未有过，不关注这些
不记得了
请回忆一个令您印象深刻的品牌公关案例（无论正面或负面），并简述它为何让您印象深刻。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
其他