您在过去一年中，是否主动接触过品牌（如：某公司、产品或服务）的官方信息发布渠道（如：官网新闻稿、官方社交媒体账号等）？
您通常通过哪些渠道获取品牌的最新动态或公关信息？（可多选）
品牌官方网站/APP
品牌官方社交媒体（微博、微信等）
新闻门户网站/APP
电视/广播新闻
报纸/杂志
行业垂直媒体/论坛
搜索引擎
他人转述/分享
其他
总体而言，您认为目前获取目标品牌官方信息的便捷程度如何？（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您想了解某个品牌的具体信息（如：产品召回、社会责任活动、高管变动等）时，您认为找到其官方、准确声明的难度如何？
非常容易，能快速找到
比较容易，需要一些搜索
一般，需要花费一定时间
比较困难，很难找到
非常困难，几乎找不到
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐通过该品牌的官方渠道获取信息？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为一个品牌的公关信息发布在哪些方面可以更便捷？（可多选）
信息查找更简单（如：官网有清晰的新闻中心）
信息推送更及时（如：重要消息主动推送）
信息形式更多样（如：图文、视频、直播等）
信息解读更易懂（如：用通俗语言解释专业内容）
互动反馈更顺畅（如：能便捷留言、提问并得到回复）
跨平台信息同步一致
其他
当品牌出现负面新闻或争议时，您认为其通过官方渠道回应的速度重要吗？
非常重要，速度体现态度和责任感
比较重要，但回应内容的质量更关键
一般，更关注最终解决方案
不太重要
完全不重要
您对目前关注的几个主要品牌，其官方信息的透明度和公开性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
品牌定期发布社会责任报告、可持续发展报告等，对您形成对该品牌的认知有影响吗？
有非常大的正面影响，会显著提升好感
有一定正面影响
影响不大，更看重产品/服务本身
可能有负面影响（如：觉得是作秀）
完全没影响
以下哪些因素最可能加深您对一个品牌的正面认知？（可多选）
积极参与社会公益与慈善
快速、诚恳地应对危机事件
高管具有个人魅力和正面公众形象
与用户保持积极、平等的日常沟通
发布创新、有远见的行业观点
其他
相比广告，您认为来自品牌官方渠道的公关信息（如：新闻、活动、高管发言）对您品牌认知的影响更大吗？
是的，公关信息更可信，影响更大
差不多，两者都重要
不是，广告的创意和曝光影响更大
不确定
请回忆一个您认为在信息发布或公关沟通方面做得特别便捷或特别不便的品牌，并简要说明原因。
您是否愿意订阅您喜爱品牌的官方信息推送（如：邮件列表、APP通知）？
非常愿意
可以考虑
不太愿意，怕信息过载
完全不愿意
总体而言，您认为一个品牌在公关和信息沟通上的表现，对您购买其产品或服务决策的影响有多大？（1分毫无影响，5分决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来品牌的公关沟通在哪些技术或形式上有所创新？（可多选）
利用AI聊天机器人提供即时咨询
通过AR/VR技术举办虚拟发布会或体验活动
更个性化的信息内容推荐
区块链技术用于信息溯源与保真
社交媒体上的实时互动直播
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
专业人士（如：律师、医生、教师等）
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他