您与本次调查所涉及的公关社区服务的关系是？
服务直接使用者/受益者
服务合作方/供应商
社区内部工作人员/管理者
外部观察者/研究者
其他
您接触或使用该公关社区服务的频率是？
每周多次
每周一次
每月数次
每季度或更少
仅一次
请对公关社区服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向他人推荐或肯定我们提供的公关社区服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请对服务人员的专业能力与态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务响应的及时性与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务流程的清晰度与便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务所提供信息/资源的准确性与实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该公关社区服务在哪些方面表现突出？（可多选）
沟通渠道畅通
问题解决能力强
活动/项目策划有创意
资源整合有效
社区氛围营造良好
危机处理得当
长期价值贡献明显
其他
您认为当前服务最需要改进的方面是？（可多选）
服务响应速度
信息透明度
人员专业培训
服务流程优化
资源投入与分配
与社区的互动频率/深度
效果评估与反馈机制
其他
您认为该服务对提升社区凝聚力或解决社区问题的实际效果如何？
效果非常显著
效果比较明显
效果一般
效果不太明显
几乎没有效果
您认为服务团队在绩效目标达成方面表现如何？
远超预期，卓越
符合预期，良好
基本达到预期，合格
略低于预期，有待改进
远未达到预期，不佳
请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）服务经历，并简述原因。
您希望通过哪些渠道接收服务进展与成果反馈？（可多选）
电子邮件/简报
社区公告/宣传栏
社交媒体平台
线下座谈会/活动
官方网站/应用
不需要接收
其他
请对我们此次调查的设计与体验进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升公关社区服务的满意度与绩效，您还有哪些具体的意见或建议？