影视社区服务满意度与绩效满意度调查

尊敬的社区用户,您好!为了持续提升影视社区的服务质量与运营绩效,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化平台体验。问卷匿名,请放心填写。
您使用本影视社区平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
偶尔使用
您主要通过什么设备访问本社区?
手机App
手机网页
电脑网页
平板电脑
其他
请对社区内容的丰富度与更新及时性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内影片/剧集信息的准确性与完整性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内用户评论/讨论区的互动氛围与质量进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区提供的个性化推荐(如“猜你喜欢”)的准确性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内搜索影片或信息的功能是否便捷高效?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您通常使用社区的哪些核心功能?(可多选)
浏览影片/剧集信息
查看评分与口碑
阅读/撰写影评
参与话题讨论
收藏片单
观看预告片/片段
参与社区活动
您有多大可能向身边同样热爱影视的朋友推荐我们的社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对社区页面的加载速度与整体流畅度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区App或网站的界面设计与操作易用性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中是否遇到过明显的Bug、卡顿或错误?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到问题,您对社区官方反馈渠道的响应速度与解决效率是否满意?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在哪些方面最需要改进?(可多选)
内容版权与片源
社区互动机制
推荐算法
页面加载速度
界面UI设计
活动丰富度
客户服务
与您使用过的其他同类影视社区相比,您认为本社区的整体表现如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
请对社区举办的线上/线下活动(如观影团、主创见面会)的吸引力与组织水平进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与社区发起的用户调研或产品内测?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
总体而言,您对在本影视社区的体验满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本影视社区的未来发展有何具体的意见或建议?
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