影视用户社区服务满意度调查

尊敬的社区用户,您好!我们正在进行服务质量调查,旨在了解您对我们影视用户社区服务的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,为您提供更优质的服务体验。本次调查预计需要5-8分钟,感谢您的参与!
您使用本影视用户社区的主要目的是什么?
获取影视资讯/影评
参与剧情讨论/交流
寻找同好/社交
获取观影资源/链接
反馈问题/寻求帮助
其他
您平均每周访问本社区的频率是?
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次或更少
请对社区的整体界面设计和易用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内容(如帖子、影评、资讯)的更新速度如何?
非常及时,总能跟上热点
比较及时
一般
比较滞后
非常滞后
您最常使用或关注的社区功能有哪些?(可多选)
论坛/版块讨论
影评/评分系统
私信/好友系统
活动/任务中心
资源分享区
官方公告/客服
个人中心/成就系统
您有多大可能向身边同样喜欢影视的朋友推荐我们的社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区内用户讨论的氛围和文明程度感觉如何?
非常友好、理性
比较友好
一般,偶有争执
比较差,常有争吵
非常差,氛围恶劣
当您在社区遇到问题(如功能使用、内容违规)时,寻求帮助的便捷程度如何?
非常便捷,能快速找到解决途径
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷,求助无门
请对社区管理团队(如版主、管理员)处理问题、维护秩序的效率和公正性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区目前最需要改进或加强的方面是?(可多选)
服务器稳定性/访问速度
内容质量与原创性
社区活动丰富度
用户互动激励机制
管理规则透明度
客服响应速度
移动端App体验
其他
与您使用过的其他同类影视社区相比,您认为本社区的整体服务水平处于什么位置?
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
您是否有过不愉快的社区服务体验?如有,请简要描述具体情况(如无,请填“无”)。
    ____________
您对社区提供的个性化推荐(如根据兴趣推荐内容、用户)功能满意吗?
非常满意,推荐很精准
比较满意
一般,感觉可有可无
不太满意,推荐不准确
从未使用或注意到此功能
您最希望社区未来新增或优化哪一项功能或服务?
    ____________
综合考虑内容、功能、氛围、管理等多方面,请为社区的整体服务满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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