请问您的年龄属于以下哪个区间？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您目前了解或接触过“公关养老”相关服务吗？
非常了解并使用过
比较了解但未使用
听说过，但不了解
从未听说过
您认为“公关养老”服务应主要解决哪些核心需求？（可多选）
紧急情况下的快速响应与援助
日常生活的陪伴与情感关怀
健康管理与医疗咨询对接
社交活动组织与社区融入
法律、金融等事务的代办与咨询
智能设备使用指导与技术支持
其他
您认为当前市场上针对老年人的公关/沟通服务（如信息传达、情感支持等）的便捷性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种主要渠道获取或使用这类服务？
手机APP或小程序
电话热线
社区服务中心
上门服务
智能家居设备联动
其他
从0到10分，您有多大意愿向身边的亲友推荐使用专业的“公关养老”服务？
您认为一个理想的公关养老服务平台应具备哪些功能？（可多选）
一键呼叫求助
定期健康状态主动询问
在线活动预约与报名
亲友信息共享与联动
个性化资讯推送
在线心理咨询
服务人员评价与反馈
其他
您能接受的此类服务的月均费用范围是？
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
视具体服务内容而定
您对服务提供方（如机构或人员）的专业性和信任度要求有多高？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最担心在使用此类服务时遇到哪些问题？（可多选）
个人隐私泄露
服务响应不及时
服务人员专业度不足
收费不透明或存在隐性消费
服务内容与宣传不符
设备操作复杂
其他
如果服务包含智能设备（如智能音箱、穿戴设备），您对学习使用新设备的态度是？
非常乐意学习
愿意尝试，但需要指导
觉得麻烦，尽量不用
完全拒绝使用
您认为在情感陪伴与沟通方面，服务最应该注重什么？（例如：倾听、共同话题、尊重等）
您希望服务反馈和投诉的渠道是怎样的？
有专属客服快速处理
通过平台在线提交
定期有第三方回访
向社区或监管部门反映
您认为哪些因素最能提升您对公关养老服务的整体满意度？（可多选）
服务人员的亲和力与耐心
解决问题的实际效率
服务流程的简洁清晰
价格的合理性
平台/设备的稳定与易用
服务的个性化程度
其他
对于未来“公关养老”服务的发展，您还有哪些具体的期望或建议？