您本次咨询的主要目的是什么？
了解养老机构/社区
咨询居家养老服务
了解养老相关政策与补贴
咨询适老化改造
了解健康管理与医疗服务
其他
您是为谁咨询养老相关事宜？
为自己
为配偶/伴侣
为父母/长辈
为其他亲属
其他
您是通过何种渠道了解到我们的咨询服务的？
亲友推荐
网络搜索
社交媒体
线下广告/宣传单
社区/机构推荐
其他
您本次咨询的主要方式是什么？
电话咨询
线上客服/网页聊天
线下门店/机构面谈
电子邮件
其他
请对本次咨询服务的整体便捷性（如联系渠道、响应速度等）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询顾问的专业知识水平如何？
非常专业，解答清晰全面
比较专业，基本满足需求
一般，部分问题未解答
不太专业，信息有误或模糊
非常不专业
咨询顾问的服务态度（如耐心、同理心、尊重度）如何？
咨询顾问提供的信息（如机构介绍、费用、政策等）是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般，部分内容需要进一步解释
比较模糊
非常模糊混乱
您对咨询顾问为您提供的个性化建议或方案是否满意？
非常满意，方案贴合需求
比较满意，有一定参考价值
一般，方案较为笼统
不太满意，方案不适用
未获得个性化建议
在咨询过程中，您最关注哪些方面的信息？（可多选）
服务内容与质量
费用构成与性价比
地理位置与环境
机构/服务方资质与口碑
合同条款与风险
后续服务与保障
紧急情况处理
其他
本次咨询是否解决了您的核心疑问？
完全解决
大部分解决
解决了一部分
基本未解决
完全没有解决
在咨询后，您是否获得了足够的信息来帮助您做出决策？
信息非常充分，足以决策
信息比较充分，还需少量补充
信息一般，需要进一步了解
信息不足，难以决策
信息严重不足
基于本次咨询体验，您有多大可能向亲友推荐我们的咨询服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您认为我们目前的咨询服务在哪些方面有待改进？（可多选）
响应速度
顾问专业度
信息透明度
服务态度
咨询渠道多样性
后续跟进服务
个性化方案制定
其他
您未来最有可能需要哪类养老相关的深度服务？
机构养老入住安排
居家照护服务对接
适老化评估与改造
长期护理保险咨询
健康管理与医疗资源对接
法律与财务规划
暂时不需要
不确定
对于提升养老咨询服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您目前的居住城市属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区