您的年龄段是？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前主要关注或规划的是哪种养老方式？
居家养老（依靠家人/社区）
社区养老（日间照料中心等）
机构养老（养老院/老年公寓）
旅居养老（候鸟式）
尚未考虑
在选择养老产品或服务时，您最看重哪些方面？（最多选3项）
价格/费用
地理位置与环境
医疗护理水平
生活照料服务
文化娱乐活动
餐饮质量
品牌信誉与口碑
安全保障措施
请为“养老机构/服务提供者的品牌声誉”在您决策中的重要性打分。（1-5分，1分非常不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向您的亲友推荐您目前了解或使用的养老品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过哪些渠道了解养老品牌信息？
亲友/同事推荐
电视/广播/报纸广告
网络搜索/社交媒体
线下活动/展会
专业机构/政府宣传
其他
当您听到或看到“优质养老服务品牌”时，脑海中会浮现出哪些品牌名称？（请列举1-3个）
您认为一个理想的养老品牌，其公关宣传（如新闻报道、社会责任活动）应侧重传递什么信息？
专业的医疗与照护能力
温馨如家的生活环境
积极健康的老年生活方式
可靠的安全保障与应急体系
透明的价格与服务体系
您认为当前养老品牌在公众沟通（公关）方面存在哪些不足？（最多选3项）
信息不透明，缺乏信任感
宣传内容空洞，不贴近实际需求
负面新闻应对不力
缺乏与公众（特别是年轻家庭）的有效互动
品牌形象老化，缺乏活力
社会责任体现不足
您是否愿意为品牌声誉更好、公关形象更积极的养老服务支付一定的溢价？
请为您对国内主流养老品牌的整体信任度打分。（1-5分，1分非常不信任，5分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为养老品牌进行公关活动（如举办公益讲座、开放日）的频率如何比较合适？
每月至少一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
不需要此类活动
您希望养老品牌通过哪些具体的公关行动来增强您的好感与信任？
您未来5-10年的养老规划，更倾向于由谁来主导或协助？
完全自主规划
子女协助规划
专业养老机构/顾问
社区/政府提供支持
尚未明确
您认为一个优秀的养老品牌，在公共关系中应承担哪些社会责任？（最多选3项）
普及科学养老知识
关爱社区孤寡老人
推动行业标准建立
提供员工良好福利与培训
倡导积极老龄观
参与环保与可持续发展
当养老品牌出现服务质量纠纷时，您认为哪种公关回应方式最能挽回您的信任？
第一时间公开道歉并承诺调查
公布详细的调查过程与整改措施
由权威第三方介入并发布结果
对受影响的用户进行实质性补偿
加强正面宣传覆盖负面信息
总体而言，您对当前市场上养老品牌的公关传播效果满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于养老品牌的未来发展及其公共形象建设，您还有哪些意见或期待？
您目前的居住城市属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
您个人目前的月平均收入大致范围是？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露