您目前所在的行业是？
公关/营销/广告
IT/互联网/科技
金融/法律/咨询
制造/零售/快消
教育/文化/传媒
政府/非营利组织
其他
您在组织中的角色是？
决策者/管理者
产品/项目负责人
市场/公关专员
IT/技术负责人
普通员工/用户
其他
您是否使用过公关科技类产品（如舆情监测、媒体关系管理、内容分发、数据分析等工具）？
您在选择公关科技产品时，最看重哪些因素？（最多可选3项）
功能完善性与匹配度
数据准确性与更新速度
操作界面与易用性
客户服务与技术支持
产品价格与性价比
品牌知名度与口碑
数据安全与隐私保护
系统稳定性与集成能力
请对您目前主要使用的公关科技产品的整体功能满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或朋友推荐您目前使用的这款公关科技产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前产品最能满足您需求的方面是？
信息获取的全面性与及时性
数据分析与洞察的深度
工作流程的自动化与效率提升
报告生成与可视化的便捷性
团队协作与项目管理
其他
您认为当前产品最需要改进的方面是？
用户界面与交互体验
核心功能的准确性与深度
数据处理速度与性能
客户服务的响应速度与质量
产品定价策略
与其他系统的集成能力
其他
您通常通过哪些渠道获取产品服务支持？（可多选）
在线帮助文档/知识库
在线客服（聊天机器人/人工）
电话支持
客户成功经理
用户社区/论坛
培训视频/网络研讨会
几乎不需要支持
请对您最近一次获得的产品服务支持（如咨询、答疑、故障处理）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务团队解决问题的效率如何？
非常高效，能迅速解决
比较高效，在预期时间内解决
一般，需要反复沟通
效率较低，解决问题耗时较长
未接触过服务团队
您如何看待公关科技产品的未来发展趋势？
非常乐观，将成为行业标配
比较乐观，有较大发展空间
保持中立，需观察具体应用
比较悲观，面临诸多挑战
非常悲观，前景不明朗
您认为未来公关科技产品最应加强哪些能力？（最多可选3项）
人工智能与自动化
跨平台数据整合
预测性分析与洞察
可视化与交互式报告
更开放的API与生态集成
移动端与轻量化应用
个性化与定制化服务
更强的数据安全与合规性
您所在组织未来一年在公关科技产品上的预算投入趋势是？
大幅增加
小幅增加
保持不变
小幅减少
大幅减少
不确定
对于公关科技产品与服务，您还有哪些具体的意见或建议？