您目前是否正在使用或拥有新能源汽车（如纯电动汽车、插电式混合动力汽车等）？
是，正在使用
否，但计划在未来一年内购买/使用
否，暂无购买/使用计划
不确定
您获取新能源相关产品与服务信息的主要渠道是？
社交媒体（如微博、抖音、小红书）
汽车垂直网站/App
亲友推荐
线下车展/门店
电视/广播/报纸等传统媒体
其他
总体而言，您对当前市面上新能源产品的整体印象如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑使用新能源产品时，您最关注的因素是什么？
续航里程/能源补充便利性
购车/使用成本
产品安全性与可靠性
环保效益
品牌与售后服务
智能化与科技配置
您有多大可能向您的亲友推荐使用新能源产品或服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前公共充电/换电等基础设施的覆盖和便利性如何？
非常便利，覆盖充足
比较便利，基本满足需求
一般，有待改善
不便利，覆盖严重不足
不了解/未使用过
您或您所了解的用户，在使用新能源服务过程中遇到过哪些问题？（可多选）
充电桩故障或维护不佳
充电/换电等待时间过长
费用不透明或计费混乱
App或平台使用体验差
售后服务响应慢或不专业
未遇到过明显问题
您对新能源品牌提供的售后服务质量（如维修、保养、救援）满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过/不了解
您认为新能源企业在宣传其产品环保、科技等优势时，信息的真实性和透明度如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有机会，您是否愿意参与新能源品牌组织的用户体验活动（如试驾、技术开放日等）？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您希望新能源服务提供商在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
提升充电/换电网络密度与速度
降低使用成本（电费/服务费）
提高产品安全性与质量稳定性
优化用户App功能与体验
提供更透明、统一的价格体系
加强售后服务的专业性与及时性
提供更丰富的用户权益与社区活动
您认为政府对新能源产业的支持政策（如补贴、路权、牌照等）对您的接受度影响大吗？
影响非常大，是主要考虑因素
影响比较大
有一定影响
影响较小
完全没有影响
不了解相关政策
对于提升新能源服务的整体质量和公众接受度，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您的个人月收入大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露