农业品牌客户满意度与忠诚度调查

尊敬的客户,您好!感谢您一直以来对我们农业品牌的支持。为了持续为您提供更优质的产品与服务,诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于内部改进,我们将严格保密。感谢您的参与!
您购买我们品牌农产品(如水果、蔬菜、粮油等)的频率是?
每周一次或以上
每月2-3次
每月一次
偶尔购买(几个月一次)
首次购买
您主要通过哪些渠道了解到我们品牌的产品?
线下超市/农贸市场
品牌直营店/专柜
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
其他
请对您最近一次购买的我方农产品的整体新鲜度进行评分(1分表示非常不新鲜,5分表示非常新鲜)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买的我方农产品的口感/品质进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购买时,我方产品的包装(如保护性、环保性、信息清晰度)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌农产品的价格如何?
物超所值
价格合理
价格略高,但可以接受
价格过高
不确定
您选择我们品牌农产品时,最看重哪些因素?(最多可选3项)
产品新鲜度
安全/无公害/有机认证
口感与风味
品牌信誉
产地溯源信息
包装设计
价格优惠
购买便利性
售后服务
您对购买我们品牌农产品的便利性(如渠道覆盖、配送速度等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们品牌的农产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与市场上其他同类品牌相比,您认为我们品牌的整体竞争力如何?
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
您希望我们未来在哪些方面进行改进或增加投入?(最多可选3项)
推出更多新品种
提升产品可追溯性(如区块链溯源)
加强有机/绿色认证
改善包装环保性
提供更灵活的配送服务
开展会员优惠活动
增加产品知识/食谱分享
加强社交媒体互动
您是否愿意注册成为我们的品牌会员,以获取专属优惠和新品信息?
非常愿意
可以考虑
一般
不太愿意
完全不愿意
如果有一款新产品上市,您愿意尝试购买吗?
非常愿意,会主动关注
如果看到宣传可能会尝试
视具体情况(如价格、评价)而定
不太愿意尝试新品
完全不愿意
您对我们品牌有任何其他具体的意见或建议吗?(如产品、服务、宣传等)
    ____________
您的年龄段属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭中主要负责食品采购的是?
本人
配偶
父母
其他家人
共同负责

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