农业客户满意度与信任度调查问卷

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次农业产品/服务满意度与信任度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,为您提供更优质的服务。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。请根据您的真实感受填写,谢谢!
您是我们的哪一类客户?
农产品采购商/经销商
农业合作社/种植大户
农业技术/服务使用者
农业投入品(如种子、肥料)购买者
其他
您与我们合作的时间有多久?
少于6个月
6个月 - 1年
1年 - 3年
3年 - 5年
5年以上
请对我们产品的整体质量(如农产品品相、农资效果等)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们服务的整体质量(如响应速度、专业度等)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同行推荐我们的产品或服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的产品价格是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您主要通过哪些渠道了解我们的产品/服务信息?(可多选)
销售人员推荐
老客户介绍
行业展会/活动
线上平台/网站
广告宣传
其他
您对我们产品的安全性(如农药残留、质量认证等)信任度如何?
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您对我们履行合同/承诺(如交货期、质量标准等)的信任度如何?
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
当遇到问题时,我们的客服或销售人员的解决效率如何?
非常高效,迅速解决
比较高效
一般
效率较低
效率很低,问题常被拖延
您认为我们在哪些方面做得比较好?(可多选)
产品质量稳定
价格有竞争力
供货及时可靠
技术服务专业
沟通顺畅
售后服务完善
品牌信誉好
您认为我们最需要改进的方面是?(可多选)
产品品质一致性
价格策略
物流与配送
技术指导与支持
售后响应速度
信息透明度
合同履约
其他
与同行业其他供应商相比,您认为我们的整体竞争力如何?
显著领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
基于目前的合作体验,您未来继续与我们合作的可能性有多大?
肯定会
很可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您对我们有任何具体的表扬、批评或改进建议吗?
    ____________
您是否愿意参与我们后续的深度访谈或产品试用活动?
非常愿意
可以考虑
暂时不愿意
完全不考虑
如果愿意参与后续活动,请留下您的称呼和联系方式(电话/微信),以便我们与您联系。(选填)
    ____________

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