您是我们游戏的哪一类用户?
新玩家(注册不满1个月)
活跃玩家(每周登录3次以上)
资深玩家(游戏时长超过1年)
已流失/偶尔登录的玩家
您认为当前游戏的整体运行稳定性如何?
非常稳定,极少遇到问题
比较稳定,偶尔有小问题
一般,问题出现频率适中
不太稳定,经常遇到问题
非常不稳定,严重影响体验
请对游戏的公平性(如匹配机制、道具掉率、反作弊系统)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向朋友或家人推荐这款游戏?(0-10分)
在以下与“信任度”相关的方面,您对游戏感到满意的是?【可多选】
账号安全与数据隐私保护
充值消费的透明与公平
客服处理问题的效率与公正性
官方公告与更新的及时性与真实性
对玩家反馈的重视与回应
游戏内经济系统的稳定性
您对游戏内客服(包括在线客服、邮件、社区回复等)的服务质量满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过客服
您认为游戏的版本更新(包括新内容、平衡性调整、BUG修复)是否符合您的预期?
总是超出预期,带来惊喜
大部分符合预期,质量不错
基本符合预期,中规中矩
时常低于预期,有失望感
总是低于预期,令人不满
您认为游戏在以下哪些方面最需要改进以提升您的信任度?【可多选】
打击外挂与作弊行为
优化服务器稳定性与网络延迟
提高充值消费的性价比与透明度
加强玩家沟通与社区管理
完善用户协议与隐私政策说明
提升客服专业性与问题解决率
请对游戏内活动/福利的吸引力与诚意进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当游戏出现问题时(如BUG、服务器宕机),官方后续的补偿或处理方案,您觉得合理吗?
非常合理,足以弥补损失
比较合理,可以接受
一般,聊胜于无
不太合理,诚意不足
非常不合理,敷衍了事
未遇到过/未关注
您对游戏官方社交媒体(如微博、B站、贴吧)发布的信息信任度如何?
完全信任,信息真实可靠
大部分信任,但会保持一定怀疑
半信半疑,需要多方验证
不太信任,认为常有夸大或隐瞒
完全不信任
您通常通过哪些渠道了解游戏的更新与动态?【可多选】
游戏内公告/邮件
官方网站/社区
官方社交媒体(微博/B站等)
游戏主播/视频创作者
玩家社群/论坛
朋友推荐
综合考虑游戏内容、服务、运营等方面,您对这款游戏的总体满意度是?
您认为我们游戏在建立和维护玩家信任方面,最重要的一件事是什么?请提出您的宝贵建议。
基于目前的体验,您未来持续游玩这款游戏的意愿如何?
非常愿意,会长期玩下去
比较愿意,会继续玩一段时间
不确定,看后续更新和运营情况
不太愿意,可能逐渐减少游玩
非常不愿意,准备退游
如果您有其他的意见、建议或希望我们改进的具体问题,请在此畅所欲言: