您在过去一年中，购买环保产品（如可降解日用品、节能电器、有机食品、环保服饰等）的频率大约是？
几乎不购买
偶尔购买（每季度1-2次）
经常购买（每月1-2次）
频繁购买（每周或更频繁）
在决定购买一款环保产品时，您主要会考虑哪些因素？（请选择所有您认为重要的选项）
产品的环保认证（如绿色标签、有机认证等）
产品的价格与性价比
品牌的社会责任与声誉
产品原材料是否可持续/可回收
产品的实际功能与效果
产品包装是否环保（如减塑、可回收）
朋友、家人或网上的推荐与评价
购买渠道的便利性（如线上/线下）
请评价“产品的环保认证”这一因素对您购买决策的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“产品的价格与性价比”这一因素对您购买决策的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取环保产品的信息？
社交媒体（如小红书、微博、公众号）
电商平台（如淘宝、京东）的商品页面与评价
品牌官方网站或线下门店
朋友、家人或同事的口碑推荐
专业测评网站或环保类KOL
电视、报纸等传统媒体
您更倾向于在哪种渠道购买环保产品？
大型综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方线上商城或APP
线下品牌专卖店或专柜
线下大型超市或卖场
社区团购或二手交易平台
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您购买过的环保产品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
在购买环保产品的过程中，哪些服务环节曾让您感到满意？（请选择所有符合的选项）
产品信息清晰易懂，无“漂绿”嫌疑
客服人员专业，能解答环保相关问题
物流包装环保（如使用可回收材料）
退换货政策清晰、便捷
提供产品使用后的环保处理建议
会员积分或奖励计划有环保导向
在购买环保产品的过程中，哪些服务环节曾让您感到不满或需要改进？（请选择所有符合的选项）
产品环保信息不透明，难以核实
客服对产品环保特性不了解
价格过高，且未明确解释溢价原因
物流包装过度，不环保
产品实际效果与宣传不符
售后服务（如维修、回收）缺失
没有不满意
您是否愿意为真正的环保产品支付比普通产品更高的价格？
完全不愿意
不太愿意，除非差价很小
视情况而定，看具体产品与溢价
比较愿意，支持环保理念
非常愿意，环保是重要价值
您认为目前市场上环保产品面临的最大问题是什么？
价格过高，难以普及
真假难辨，存在“漂绿”现象
产品选择有限，种类不够丰富
购买渠道不便，信息不对称
产品性能或体验不如传统产品
缺乏统一的认证和监管标准
请评价您最近一次购买环保产品时，对整体购物体验的满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于商家或品牌，在提升环保产品的服务质量方面，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上