您是否了解或购买过环保品牌(指在产品设计、生产、包装、回收等方面注重减少环境影响的品牌)的产品?
您主要通过哪些渠道了解到环保品牌信息?(可多选)
社交媒体(如微博、微信、小红书、抖音等)
电商平台(如淘宝、京东、品牌官网等)
朋友/家人/同事推荐
线下广告(如商场、地铁广告)
电视/广播/报纸等传统媒体
环保主题的线下活动或展览
其他
在决定购买环保产品时,以下哪个因素对您的影响最大?
产品的环保认证与材料(如可降解、有机、再生材料)
品牌声誉与价值观
产品功能与质量
价格
设计外观
购买便利性
请对您最熟悉的环保品牌在“产品环保真实性”方面的表现进行评分(1分表示非常不真实,5分表示非常真实)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常通过哪种渠道购买环保品牌的产品?
品牌官方线上商城/APP
综合电商平台(天猫、京东等)
线下品牌专卖店/专柜
线下集合店/买手店
社区团购/社群
其他
您认为当前环保品牌在哪些渠道的体验有待提升?(可多选)
线上购物流程复杂
线下门店信息不足
物流包装不够环保
售后服务不完善
产品信息(如环保工艺)展示不清晰
价格透明度低
其他
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您购买过的环保品牌?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
如果环保品牌推出会员计划(如积分兑换、专属折扣、环保活动优先参与权等),您的参与意愿如何?
非常愿意参与
比较愿意参与
一般,看具体权益
不太愿意参与
完全不愿意参与
您希望环保品牌通过哪些方式与您建立更紧密的联系?(可多选)
定期推送环保知识/品牌故事
邀请参与产品共创或试用
组织线下环保公益活动
提供个性化的产品推荐
建立会员专属社群
其他
相比普通品牌,您愿意为环保品牌的产品支付多少溢价?
不愿意支付溢价
愿意支付5%以内的溢价
愿意支付5%-15%的溢价
愿意支付15%-30%的溢价
愿意支付30%以上的溢价
请对您最熟悉的环保品牌在“渠道购买体验”(包括便捷性、信息清晰度、服务等)方面的整体满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过环保品牌产品的回收或循环利用计划?
是,非常关注并参与过
是,关注但未参与过
否,不关注
哪些因素会削弱您对某个环保品牌的忠诚度?(可多选)
发现其环保宣传有夸大或虚假成分
产品质量或功能不如预期
价格过高且不合理
售后服务差
购买渠道不便
品牌价值观与自身不符
其他
请描述一次您印象深刻的(正面或负面)环保品牌购物或服务体验。
未来一年,您计划增加还是减少在环保品牌产品上的消费?
您认为环保品牌在营销传播上最应该加强哪方面的内容?(可多选)
产品环保工艺的透明化展示
品牌可持续理念的深度故事
用户真实体验分享
环保生活方式的倡导
与其他品牌的跨界合作
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的月均可支配收入大致范围是?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露
对于环保品牌在渠道建设、产品创新或用户沟通方面,您还有哪些具体的建议或期望?