您是通过何种渠道了解到我们的环保改进措施或相关服务的？
官方网站/App
社交媒体（如微博、微信公众号）
朋友/家人推荐
线下活动/宣传物料
新闻媒体报道
其他
您在过去一年中，使用我们环保相关服务（如回收、低碳出行、节能产品等）的频率是？
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次
很少使用
从未使用
总体而言，您对我们环保措施的整体印象如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们目前的环保措施在哪些方面做得比较好？（可多选）
信息公开透明
操作流程便捷
覆盖范围广泛
激励措施有效
宣传引导到位
技术应用创新
其他
您认为我们目前的环保措施在哪些方面最需要改进？（可多选）
流程复杂，不够便捷
覆盖区域/服务点太少
激励/奖励吸引力不足
信息传达不清晰
缺乏个性化服务
后续反馈/跟进不足
其他
您是否愿意为更环保但可能价格稍高的产品或服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您认为我们的环保宣传材料（如海报、文章、视频）是否易于理解和接受？
非常易于理解，很有吸引力
比较容易理解
一般，内容有些枯燥
比较难以理解
非常难以理解，没有吸引力
您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的环保服务或倡议？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您更倾向于通过哪种方式获得环保活动的反馈或奖励？
积分兑换礼品/优惠券
现金/红包返还
环保认证/荣誉勋章
参与抽奖活动
公开感谢/展示
不需要奖励
您希望未来我们增加哪些类型的环保服务或活动？（可多选）
社区旧物回收/置换
低碳出行挑战赛
线上环保知识讲座
线下植树/清洁活动
节能产品以旧换新
碳足迹计算与抵消
其他
您认为我们的环保措施对您个人环保习惯的改变产生了多大影响？
影响非常大，已养成新习惯
有一定影响，会更多关注
影响一般，偶尔会参与
影响很小，基本没改变
完全没有影响
请描述一次您在使用我们某项环保服务时，最满意或印象最深刻的经历。
请描述一次您在使用我们某项环保服务时，遇到的最不满意或最困扰的问题。
您是否愿意在未来参与我们组织的线下环保志愿者活动？
非常愿意
比较愿意，视时间地点而定
不太确定
不太愿意
完全不愿意
您认为我们与用户之间的沟通渠道（如客服、反馈入口）是否畅通有效？
非常畅通有效，反馈及时
比较畅通，但反馈有时较慢
一般，沟通渠道不多
不太畅通，很难找到反馈入口
从未尝试过沟通
您主要通过哪些设备或平台与我们互动？（可多选）
智能手机（App/移动网页）
电脑（网站）
智能手表/穿戴设备
线下服务点/终端机
其他
您对我们保护用户隐私和数据安全的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区
对于我们的环保改进措施，您还有哪些具体的建议或期望？